|
INFORMACJA OD SPRZEDAWCY
Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe AGA Adam Ozieriański
NIP: 573[zasłonięte]183-31
REGON: 150[zasłonięte]931
Adres - PPH AGA , ul. Busolowa 114 , 42-271 Częstochowa
Wpis do ewidencji gospodarczej UM Częstochowa : 51823
Opis procedury reklamacyjnej:
1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem e-mail: [zasłonięte]@onet.pl, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: - imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, - datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, - przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, - wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy:
W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług – zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności. Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: [zasłonięte]@onet.pl. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy , podanego poniżej. Przesyłkę należy nadać na adres: PPH AGA ul. Busolowa 114 , 42-271 Częstochowa.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):
[adres sprzedającego] Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów], numery oferty w Allegro [numery] . Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data] . Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego] Login Allegro: [login kupującego] Adres: [adres kupującego] Data: [data odstąpienia od umowy] Podpis: [tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej]
Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy :
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu koszt odesłania Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny na danej aukcji internetowej).
Jako sprzedawca zobowiązuję się dostarczyć rzecz bez wad, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży.
Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur :
Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Katowicach, Ośrodek Zamiejscowy SPSK w Częstochowie, ul. Jana III Sobieskiego 7. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
REALIZACJA ZAKUPÓW
* Proszę o uczciwość kontrahentów ! Traktuję wszystkie aukcje bardzo poważnie i chciałbym aby druga strona traktowała je również na serio !
* Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące wystawianego przedmiotu, przed zalicytowaniem, zapytaj mnie , w miarę moich możliwości postaram Ci się pomóc
* Każdy przedmiot sprzedany na aukcji i przeznaczony do wysyłki jest starannie pakowany, np. plecaki są pakowane w pudełka kartonowe a jeśli jest to mniejsza rzecz to w kopertę z 'bąbelkami". Jak widzisz, możliwość uszkodzenia towaru podczas wysyłki jest znikoma !
* Istnieje możliwość odbioru osobistego na terenie Częstochowy, najlepiej po wcześniejszym uzgodnieniu.
* Po wpłaceniu pieniędzy na konto (które udostępniane jest każdorazowo po wygraniu aukcji) proszę o powiadomienie mnie o tym fakcie (np. mailem) w celu szybszego wysłania towaru.
* Podczas wpłaty nie zapomnij podać swojego nicka pod którym kupiłeś daną rzecz
*Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok
* W każdej paczce z zamówieniem wysyłany jest dokument poświadczający zakup (paragon fiskalny lub na życzenie klienta faktura VAT )
* Wszystkie ceny podawane na naszych aukcjach są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
FORMY ZAPŁATY
* Przedpłata na konto
* PAYu
* Wysyłka za pobraniem ( płatne przy odbiorze paczki)
WYSYŁKA
* Zakupiony przez Państwa towar wysyłamy w ciągu 2 dni roboczych od daty zaksięgowania wpłaty, lub od chwili otrzymania zamówienia na wysyłkę pobraniową. Wysyłkę paczek prowadzimy za pośrednictwem Firmy kurierskiej Siódemka lub Poczty Polskiej do wyboru przez klienta .
|
