Przypominamy najważniejsze informacje dotyczące dostarczenia przesyłki:
- Faktura zakupu znajduje się w przesyłce lub wraz z listem przewozowym w foliowej kopercie przyklejonej na zewnątrz opakowania.
- Kurier nie ma obowiązku samodzielnie wnieść do mieszkania sprzęt o wadze powyżej 30 kg (nie dotyczy Klientów, którzy wykupili usługę wniesienia).

Najczęściej kurierzy pomagają wnieść przesyłkę lecz zależy to od indywidualnych ustaleń pomiędzy Państwem a kurierem.
- Kurier po dostarczeni u przesyłki do Państwa ma obowiązek odczekania 10 min, w czasie którym macie Państwo prawo sprawdzić zawartość przesyłki i ogólny stan sprzętu.

W przypadku przesyłki "za pobraniem", sprawdzenie przesyłki możliwe jest dopiero po uregulowaniu kurierowi należności.
- W przypadku gdybyście stwierdzili Państwo, że sprzęt został mechanicznie uszkodzony lub posiada braki,

kurier ma obowiązek natychmiastowego spisania prawidłowego protokołu szkodowego i pozostawienia Państwu jego kopii.

Uwaga ??? odpowiedni druk powinien mieć przy sobie kurier, w przeciwnym przypadku należy spisać odręczne oświadczenie opisujące stan towaru, jego zabezpieczeń i opakowania.

Oświadczenie takie musi być opatrzone datą oraz podpisami Kupującego i kuriera.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych lub braków w przesyłce będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu szkodowego.

W takim przypadku Kupują zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu z nami, nie później jednak niż w ciągu 72 godzin od momentu doręczenia przesyłki.

UWAGA! Przyjęcie przez Państwa przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia mechanicznego.

Jeżeli nie wykonają Państwo wspólnie z przewoźnikiem protokołu szkodowego na tą okoliczność w momencie odbioru przesyłki droga reklamacji zostanie zamknięta.