REGULAMIN DOKONYWANIA ZAKUPÓW W SKLEPIE FOTO-OFFICE NET

1. Oferta sklepu

1.1. Sklep "FOTO-OFFICE.NET" prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Allegro, oferując produkty wolne od wad fizycznych i prawnych. Produkty oferowane przez sklep pochodzą wyłącznie od polskich dystrybutorów, zostały legalnie wprowadzone na polski rynek, posiadają gwarancje realizowane na terenie Polski.

1.2. Jakkolwiek dokładamy wszelkich starań aby zarówno zdjęcia produktów jak również opisy i specyfikacje produktów były zgodne z rzeczywistością, w razie jakichkolwiek niejasności lub wątpliwości co do prawdziwości podanych właściwości produktu czy też poprawności pokazanych jego zdjęć prosimy przed dokonaniem zakupu skontaktować się z nami albo zaczerpnąć informacji na oficjalnych stronach producenta.

1.3. Wszystkie ceny podawane w sklepie, zarówno ceny produktów jak i ceny przesyłek, są podane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają w sobie podatek od towarów i usług - VAT).

1.4. Wszystkie produkty oferowane przez sklep na platformie Allegro dostępne są od ręki (sklep posiada jest w swoim magazynie).

2. Strony transakcji

2.1. Sprzedającym jest firma FOTO-OFFICE.NET zarejestrowana w Warszawie w lutym 2009 roku poprzez wpis do ewidencji gospodarczej pod numerem 484867 dokonany przez Prezydenta Miasta Stołecznego Warszawy.

Pełna nazwa firmy: "Dariusz Skoczeń Foto-Office.Net".

Adres firmy: ul. Dzielna 21/113, 01-029 Warszawa

NIP: 762[zasłonięte]125-80

REGON: 141[zasłonięte]116

telefony: 604-[zasłonięte]-214 oraz (022)[zasłonięte]636-34

email: [zasłonięte]@foto-office.com.pl

gadu-gadu: 19[zasłonięte]487 

2.2. Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą oraz każda inna jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa. Sklep nie realizuje zamówień z wysyłką poza terytorium Polski jak też zamówień dla firm nie działających na terenie Polski.

2.3. Sklep FOTO-OFFICE.NET wystawia faktury VAT. Kupujący będący osobami fizycznymi nie prowadzącymi działalności gospodarczej do faktury podają jedynie swoje imię i nazwisko oraz adres zamieszkania. Kupujący prowadzący działalność gospodarczą dokonujący zakupu na firmę podają do faktury VAT pełną nazwę firmy, adres siedziby oraz NIP.

3. Sposób i czas realizacji

3.1. W trosce o zadowolenie Kupującego dbamy o bezpieczną oraz szybką i terminową dostawę zamówionych produktów. Przed wysłaniem towaru do odbiorcy jest on starannie pakowany w dodatkowy karton ochronny lub w przypadku bardzo drobnych produktów w kopertę ochronną (z folią pęcherzykową) albo też w przypadku opakowań o dużych gabarytach zabezpieczany papierem pakowym. Zdajemy sobie sprawę z tego, że wielu naszych klientów dokonuje zakupu danego produktu z przeznaczeniem na prezent - dlatego też dbamy o to aby nie tylko sam produkt, ale również jego oryginalne opakowanie dotarło do odbiorcy bez jakiegokolwiek uszczerbku.

3.2. Wysyłkę towaru realizujemy korzystając z firmy kurierskiej UPS, będącej liderem wśród firm spedycyjnych oraz z Poczty Polskiej.

3.3. Zamówione produkty można odebrać też osobiście w siedzibie firmie nie ponosząc żadnych dodatkowych kosztów.

3.4. Zakupione produkty sklep wysyła w przeciągu 1 dnia roboczego.

3.5. Odbiór osobisty zakupionych produktów może być dokonany już w dniu zakupu (do godziny 21.00), o ile jest to dzień roboczy.

4. Formy płatności

4.1. Za zakupione towary Kupujący może zapłacić przelewem dokonując przedpłaty albo też zapłacić przy odbiorze przesyłki bądź też przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy. Przedpłata może być dokonana zarówno przelewem tradycyjnym jak i za pomocą płatności elektronicznych w systemie PayU. Umożliwiamy też zakupy na raty w systemie ratalnym Żagiel. Niezależnie od wybranej formy płatności Kupujący otrzymuje wraz z zamówionym towarem fakturę VAT.

5. Zwrot zakupionych produktów

5.1. Zakupiony produkt może zostać zwrócony bez podania przyczyny (podstawa prawna: Dz.U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271). O odstąpieniu od umowy kupna należy powiadomić sklep w przeciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Zakupiony produkt należy zwrócić w przeciągu 14 dni od daty oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna.

5.2. Zwracany towar powinien być kompletny i nie powinien być w żaden sposób zmieniony, zniszczony, porysowany, czy pozbawiony numerów seryjnych.

5.3. Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować i odesłać na adres sklepu wraz z oryginałem faktury oraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy kupna.  W przypadku zwrotu towaru wadliwego lub niezgodnego z umową, zwrot dokonywany jest na koszt sklepu za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. 

Uwaga ! Nie odbieramy przesyłek ze zwracanym towarem nadanych za pobraniem !

5.4. Odstąpienie od umowy kupna może też nastąpic w przypadku zakupu w systemie ratalnym, zgodnie z zawartą z bankiem umową. 

5.5. Gwarantujemy zwrot wartości produktu na wskazane konto bankowe w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

6. Gwarancja i serwis

6.1. Wszystkie sprzedawane przez nas produkty są oryginalne i posiadają gwarancje realizowane w Polsce. Produkty firm posiadających autoryzowane serwisy na terenie Polski posiadają gwarancje producenta, natomiast w przypadku produktów firm nie mających serwisów w Polsce wystawiamy gwarancję sklepu i świadczymy obsługę gwarancyjną.

6.2. Gwarancję producenta realizuje się wyłącznie w autoryzowanych serwisach producenta na podstawie faktury zakupu i oryginalnej karty gwarancyjnej wydanej przez sklep wraz z zakupionym towarem, określającej warunki gwarancji.

6.3. Gwarancja sklepu dotyczy tych produktów, których autoryzowane serwisy nie przyjmują do naprawy bezpośrednio od nabywców a jedynie za pośrednictwem sklepu, w którym zostały zakupione lub dystrybutora, albo też produktów producentów nie posiadających autoryzowanych serwisów w Polsce.  Przesłanie produktu do sklepu w ramach gwarancji należy poprzedzić zgłoszeniem do sklepu usterki podlegającej naprawie gwarancyjnej.

6.4. Uprawnienia Klienta z tytułu udzielonej gwarancji wygasają automatycznie:

a) po upływie okresu gwarancji;

b) w przypadku dokonania jakichkolwiek zmian, modyfikacji, uzupełniania lub wymiany towaru lub którejkolwiek z jego części przez Klienta

c) w przypadku eksploatacji towaru w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem oraz wskazówkami zawartymi w instrukcji użytkowania

d) w przypadku gdy uszkodzenia lub wady towaru powstały na skutek: szkodliwego promieniowania,  urazu mechanicznego, zwarciem instalacji elektrycznej

e) w przypadku stwierdzenia naruszenia, uszkodzenia lub zerwania plomb lub numerów seryjnych towaru albo zakrycia ich w jakikolwiek sposób uniemożliwiający identyfikację towaru. 

6.5. FOTO-OFFICE NET nie dostarcza Klientowi zastępczego towaru na czas trwania procedury reklamacyjnej.

6.6. Czas naprawy gwarancyjnej, liczony od dnia odebrania przez FOTO-OFFICE NET produktu w którym wystąpiła usterka do dnia przekazania naprawionego produktu bezpośrednio jego właścicielowi (jeśli odbiera osobiście produkt po naprawie) lub firmie kurierskiej która dostarczy go na koszt FOTO-OFFICE NET właścicielowi produktu, wynosi do 14 dni roboczych 

Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas naprawy gwarancyjnej.

7. Ochrona danych osobowych  

Dane osobowe umieszczone w bazie sklepu FOTO-OFFICE NET są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb realizacji złożonych w sklepie zamówień. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Dane teleadrsowe udostępniane są jedynie firmie kurierskiej lub Poczcie Polskiej w celu dostarczenia Państwu przesyłki z zamówionymi produktami. 

 Baza danych Sklepu FOTO-OFFICE.NET zgłoszona została do księgi GIODO - numer księgi: 125249.

8. Postanowienia końcowe 

8.1. Wszelkie kwestie nie zapisane w niniejszym regulaminie reguluje Kodeks Cywilny i polskie prawo.

8.2. Kupujący przed zawarciem transakcji ma prawo do negocjacji postanowień niniejszego Regulaminu i do sporządzenia dodatkowej pisemnej umowy rozszerzającej zapis Regulaminu lub zmieniającej  jego postanowienia.