Podręcznik jest przeznaczony dla młodzieży techników i szkół policealnych o profilu technik administracji.
Omówiono w nim następujące zagadnienia:
- charakterystyka pracy biurowej;
- przepisy bezpieczeństwa i higieny pracy;
- zarządzanie biurem;
- redagowanie pism;
- organizacja obiegu korespondencji;
- korespondencja służbowa (w pięciu językach);
- organizacja spotkań służbowych;
- obsługa interesantów i udzielanie informacji;
- działanie PR w biurze.
Cennym uzupełnieniem treści nauczania są zestawy ćwiczeń.
Podręcznik został napisany zgodnie z podstawą programową i programem nauczania.
W nowej wersji zastąpił podręcznik Technika biurowa tej samej autorki.
W serii podręczników do kształcenia w zawodzie technik administracji wydawnictwo poleca:
- Wstęp do nauki o państwie i prawie
- Prawo pracy i ubezpieczeń społecznych
- Prawo administracyjne
- Prawo finansów publicznych
- Podstawy socjologii i psychologii społecznej
- Poradnik skutecznego przygotowania się do egzaminu zewnętrznego