Spis treści:

Od autora

Rozdział I
Organizacja i otoczenie
Otoczenie organizacji
Otoczenie zewnętrzne
Otoczenie wewnętrzne
Organizacja - pojęcie i znaczenie
Organizacja jako system
Organizacja - instytucja
Ustalanie celów organizacji
Projektowanie organizacji i jej struktury
Struktura organizacyjna
Podsumowanie

Rozdział II
Planowanie i strategia organizacji
Istota i mechanizmy planowania
Planowanie osiągania celów i misji organizacji
Strategia organizacji
Rodzaje planów
Planowanie a prognozowanie
Podsumowanie

Rozdział II
Podejmowanie decyzji w organizacjach
Istota i pojęcie decyzji
Procesy i mechanizmy podejmowania decyzji
Rodzaje decyzji
Podsumowanie

Rozdział IV
Zarządzanie - kierowanie
Istota pojęć zarządzanie - kierowanie
Funkcje kierowania
Podstawowe zasady kierowania
Metody kierowania
Techniki kierowania
Rozpiętość i zasięg kierowania
Podsumowanie

Rozdział V
Kierowanie zasobami ludzkimi w organizacjach
Założenia ogólne polityki personalnej
Cele i zadania polityki kadrowej w organizacji
Fazy procesu personalnego w organizacji
Planowanie polityki personalnej w organizacji
Rekrutacja - nabór, selekcja i dobór pracowników
Wprowadzenie (adaptacja) pracownika do pracy
Szkolenie i doskonalenie pracowników
System ocen pracowniczych
Podsumowanie

Rozdział VI
Komunikacja interpersonalna w organizacji
Komunikacja - istota i rola
Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu
Mechanizmy komunikowania się
Podstawowe sposoby komunikowania się
Bariery utrudniające skuteczne komunikowanie się
Płaszczyzny komunikowania się w organizacji
Komunikowanie się w warunkach zaawansowanej techniki informatycznej
Podsumowanie