Możliwe formy płatności to:
- przelew przed wysyłka/odbiorem (na podstawie faktury proforma)
- gotówka dla kuriera (pobranie)

Zakupiony przez Państwa sprzęt wysyłamy przez pocztę kurierską DHL na nasz koszt (Elmark Automatyka), na terenie Polski. Towar wysyłamy od poniedziałku do piątku do godziny 16. Przesyłka dochodzi do odbiorcy w następnym dniu roboczym w godzinach popołudniowych.

Elmark Automatyka Sp. z o.o. udziela 2 lata gwarancji na nowy sprzęt, począwszy od daty sprzedaży (wystawienia faktury VAT) lub daty wydania sprzętu na podstawie dokumentu WZ.

Sprzęt z wyprzedaży objęty jest jedynie jednomiesięczną gwarancją uruchomieniową.

W przypadku baterii i akumulatorów (jako oddzielnych pozycji lub jako podzespołów) okres gwarancji jest skrócony i wynosi tylko 6 miesięcy.

Naprawy sprzętu realizowane są wyłącznie w siedzibie firmy Elmark Automatyka Sp. z o.o.

Gwarancja nie obejmuje oprogramowania, jednak w przypadku jakichkolwiek stwierdzonych nieprawidłowości firma Elmark Automatyka Sp. z o.o. kontaktując się z producentem oprogramowania dokłada wszelkich starań mających na celu usunięcie błędów.

Naprawa gwarancyjna jest realizowana w terminie 2 tygodni od dostarczenia sprzętu, jeżeli dokonuje się na terenie firmy Elmark Automatyka Sp. z o.o.

Jeśli ze względów technicznych konieczne jest wysłanie sprzętu do producenta, to naprawa jest realizowana w terminie 6 tygodni.

Ewentualny koszt wysyłki sprzętu do producenta ponosi w takim wypadku firma Elmark Automatyka Sp. z o.o.

Sprzęt powinien być dostarczony na koszt nadawcy na adres:
     Elmark Automatyka Sp. z o.o. - SERWIS
     ul. Niemcewicza 76
     05-075 Warszawa-Wesoła

Do sprzętu powinien być dołączony dokładny opis usterki oraz kontakt do osoby opiekującej się sprzętem ze strony klienta.

Transport naprawionego sprzętu do klienta (po wykonaniu naprawy) następuje na koszt firmy Elmark Automatyka Sp. z o.o.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych oraz uszkodzeń wynikłych z nieprawidłowej eksploatacji.

Elmark Automatyka Sp. z o.o. świadczy także odpłatnie serwis pogwarancyjny.

Zryczałtowany koszt naprawy pogwarancyjnej wynosi 25% ceny urządzenia w/g aktualnego cennika, ale nie mniej niż 250 zł netto.

Na wykonane naprawy pogwarancyjne Elmark Automatyka Sp. z o.o. udziela gwarancji przez okres 3 miesięcy od daty dokonania świadczenia. Gwarancją tą objęte są wyłącznie elementy/czynności wyszczególnione w raporcie z naprawy.

Jeżeli nadesłany do serwisu sprzęt nie posiada opisu uszkodzenia, a po weryfikacji jego działania okazuje się, że jest w pełni sprawny, Elmark Automatyka zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za weryfikację sprzętu w wysokości zależnej od nakładu pracy, ale nie większej niż 25% wartości nowego sprzętu.

Elmark Automatyka przyjmuje zwroty zakupionego sprzętu w terminie do 2 tygodni od daty sprzedaży.

Kupujący ponosi dodatkowo opłatę w wysokości 30,75 zł (koszty transportu poniesione przez Elmark Automatyka) w przypadku gdy:
- działanie sprzętu jest zgodne ze specyfikacją techniczną producenta
- specyfikacja sprzętu na zamówieniu jest poprawna i zgadza się z ofertą firmy
- sprzęt został dostarczony zgodnie z fakturą VAT
- został dotrzymany termin dostawy.

Koszt transportu zwracanego sprzętu pokrywa kupujący.

W przypadku gdy sprzęt nosi ślady użytkowania lub został uszkodzony firma zastrzega sobie możliwość naliczenia opłaty manipulacyjnej. Jeżeli sprzęt jest sprawny, ale opakowanie, dokumentacja lub sam sprzęt nosi ślady używania, opłata manipulacyjna wynosi 40% jego wartości w/g cennika Elmark Automatyka obowiązującego w dniu sprzedaży. Sprzęt taki jest przez Elmark Automatyka przeceniany i sprzedawany za pośrednictwem Internetu z rabatem 40%. Ostateczną decyzję co do przyjęcia zwrotu i wysokości opłaty manipulacyjnej podejmuje pracownik firmy Elmark Automatyka po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego sprzętu.

Elmark to Firma działająca na Polskim rynku od 25 lat. Profesjonalna i doświadczona kadra pracownicza oraz indywidualne podejście do każdego klienta w znacznym stopniu przyczyniają się do dynamicznego rozwoju spółki. Jesteśmy autoryzowanym dystrybutorem światowych liderów w branży automatyki przemysłowej opartej o komputery PC i sterowniki PLC. Prowadzimy Autoryzowane Centrum Szkoleniowe koncernu Allen-Bradley (Rockwell Automation). Posiadamy własny serwis, a naszym klientom udzielamy pełnego wsparcia technicznego. Dokładamy wszelkich starań, aby jakość naszych usług była na najwyższym poziomie. Nasz zespół to młodzi ludzie o ponadprzeciętnych kwalifikacjach. Co roku dostarczamy na Polski rynek sprzęt o wartości kilkunastu milionów zł.

Wszystkich gorąco zapraszamy do współpracy!

Dane do korespondencji: Firma Elmark Automatyka Sp. z o.o ul. Niemcewicza 76 05-075 Warszawa-Wesoła Dane firmy: NIP:[zasłonięte]525-20-585 Bank: "MILLENNIUM" Nr konta: 04 1160 [zasłonięte] 2[zasłonięte]2020000 [zasłonięte] 300069 KRS 000[zasłonięte]7170, Sąd Rejonowy dla M.St. W-wy, XIII Wydz. Gosp. KRS Kapitał Zakładowy 100.000 zł Kontakt: tel: 022[zasłonięte]773-79 fax: 022[zasłonięte]773-79 e-mail: [zasłonięte]@elmark.com.pl www: www.elmark.com.pl