1.Wysyłając e-maile z zapytaniem lub z danymi adresowymi zawsze podaj swój nick z allegro. Bez tych informacji nie będziemy w stanie zidentyfikować nadawcy oraz produktu, którego dotyczy zgłoszenie.

2. Jeżeli adres dostawy jest inny niż w Twoim profilu allegro oprzędź nas o tym fakcie natychmiast po dokonaniu zakupu.

3. Sprawdzaj przesyłkę zawsze przy kurierze lub listonoszu! Reklamacje jakościowe i ilościowe będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie protokołu szkody.

4. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokument zakupu.

5. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.

6.Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

7.Przesyłki wysyłane są po zaksięgowaniu wpłaty na konto.