Negocjowanie od konfrontacji do kooperacji. 'Odchodząc od NIE' pokazuje, jak pokonywać przeszkody w negocjacjach, aby osiągnąć sukces. William Ury, współautor 'Dochodząc do TAK', proponuje prostą, sprawdzoną metodę wykorzystania sporów z trudnymi partnerami w kręgu rodziny, znajomych, współpracowników, kontrahentów czy klientów. 'Odchodząc od NIE' podpowiada jak: ograniczyć wpływ emocji na negocjacje, znaleźć wspólny język z przeciwnikiem, ujawniać własne interesy, aby jednocześnie je zrealizować, skutecznie stosować różne techniki negocjacyjnie, stosować siłę, aby osiągnąć porozumienie, nie dążyć do totalnego zwycięstwa w negocjacjach.