• Cardinal Health -- jak skruszyć mury pomiędzy aptekami i szpitalami;
• GM OnStar -- jak systemy alarmowe GPS uchroniły General Motors przed kryzysem;
• Clarke American -- jak stać się instytucją finansową będącą dla klientów partnerem na drodze życia;
• John Deere Landscapes -- jak zyskać na projektowaniu otwartych przestrzeni, które przeoczyli inni;
• Johnson Controls -- jak uczynić wnętrze samochodu czynnikiem decydującym o zakupie pojazdu;
• Virgin -- jak stworzyć kult wokół wizerunku niezwykłego przedsiębiorcy;
• Intuit -- jak projektować oprogramowanie prostsze niż kartka i ołówek.

CZĘŚĆ PIERWSZA: ALTERNATYWNY SPOSÓB NA ROZWÓJ

1. Kryzys prosperity (9)

2. Przezwyciężanie kryzysu - Cardinal Health (25)

3. Innowacje popytu - pierwsza połowa sukcesu (51)

4. Ukryte aktywa, czyli jak z dobrej okazji zrobić świetną okazję (63)

CZĘŚĆ DRUGA: INNOWATORZY POPYTU

5. GM OnStar: "Mamy ogromny problem w związku z dużą skalą działania" (83)

6. Clarke American: "Jeśli nie rozmawiasz z klientem, sukces odniesie ktoś inny" (109)

7. Projektowanie przestrzeni - John Deere Landscapes (131)

8. "Przekształcanie innowacji w dzieła sztuki" - Johnson Controls (153)

9. Air Liquide: "Klientów nie interesują nasze inwestycje w badania i rozwój" (181)

CZĘŚĆ TRZECIA: JAK POBUDZIĆ ROZWÓJ W PRAWDZIWYM ŚWIECIE

10. Ukryte pasywa - druga strona bilansu (203)

11. Zadanie dla menedżerów średniego szczebla: stać się katalizatorem rozwoju (229)

12. Zadanie dla menedżerów wyższego szczebla: stworzenie prorozwojowego systemu operacyjnego (245)

CZĘŚĆ CZWARTA: NIEZAGOSPODAROWANE MOŻLIWOŚCI ROZWOJOWE

13. Rozszyfrowywanie ekonomiki konsumentów: The Progressive Insurance, De Wolfe Homeowner Services i Mobil Speedpass (275)

14. Dotykanie czułych punktów konsumenta: Virgin, Kodak Otofo i Intuit (295)

15. Wszechobecne informacje - maksymalne wykorzystywanie wyłaniających się aktywów: Tsutaya, Dassault Systemes, GE Medical Systems (317)

CZĘŚĆ PIĄTA: JAK ZACZĄĆ

16. Kilka propozycji działań na poniedziałkowy poranek (339)

17. Tworzenie planu działań rozwojowych (355)

18. Narzędzia i techniki do wykorzystania na dziś: internetowa strona innowacji popytu firmy Mercer (www.demandinnovation.com) (375)

Podziękowania (377)

Skorowidz (381)

Zobacz nasze pozostałe aukcje

Dodaj nas do ulubionych sprzedawców