VIP

Dodano 2[zasłonięte]012-09 12:13


Zwroty i reklamacje

Udzielamy Państwu gwarancji zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty jego otrzymania.

Zwrot przyjmiemy lub wymiany dokonamy tylko wtedy,gdy towar nie został uszkodzony z winy klienta i jest kompletny zaplombowany taki jaki wysłaliśmy.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałe podczas transportu, będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego, sporządzonego w momencie sprawdzenia przesyłki w obecności pracownika poczty lub kuriera. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, prób otwierania lub podana waga nie jest zgodna, należy w obecności pracownika poczty lub kuriera sporządzić protokół reklamacyjny (nie przyjmując paczki).

Zwracane produkty należy przesłać tak, aby towar nie uległ zniszczeniu. W przypadku przesłania towaru w opakowaniu, gdzie ulegnie on zniszczeniu , nie przyjmujemy towaru.

Koszty przesyłek zwracanego lub wymienianego z winy klienta towaru (np. źle dobrany rozmiar itp.) ponosi klient. Ponowna wysyłka wymienionego towaru nastąpi pocztą, a koszty wysyłki zostaną naliczone wg faktycznego cennika Poczty Polskiej.

W przypadku zwrotu towaru z przyczyn nie zawinionych przez sklep, równowartość odesłanego towaru pomniejszona zostanie o koszty wysyłki, które poniósł sklep oraz o kwotę opłaty za przelew lub przekaz pocztowy.

Pozostała kwota zostanie zwrócona przelewem na konto klienta lub przekazem pocztowym na adres klienta (w zależności od decyzji klienta, gdzie ma być przekazany zwrot pieniędzy).

W celu szybszego dotarcia pieniędzy do Państwa, prosimy przy zwrocie o podanie nazwy banku i konta, na który mamy dokonać zwrotu. W przypadku braku numeru konta, zwrotu pieniędzy dokonamy przekazem pocztowym na adres kupującego.

Przy wymianie towaru na inny, ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas mailowo lub telefonicznie o zamiarze wymiany towaru.

Towar należy odesłać na adres firmy: GREGOR-MAX LIDIA KUPIS ul.Grunwaldzka 2 76-200 SŁUPSK

W przypadku towaru wadliwego należy dokładnie opisać, na czym polega wada przez autoryzowany servis lub mechanika posiadającego odpowiednie uprawnienia (firma)oraz podać adres, na który należy odesłać towar. Jeżeli z powodu braku towaru nie będziemy mogli go wymienić, pieniądze zwrócimy na podany przez Państwa numer konta. Wszelkie wątpliwości na temat zwrotu i wymiany towaru prosimy zgłaszać e-mailem na adres: [zasłonięte]@interia.pl lub telefonicznie na nr: 508-[zasłonięte]-941 lub 508-[zasłonięte]-740
Koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez sklep GREGOR-MAX ponosi sklep.

Uwaga! Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
Kupując na naszych aukcjach akceptujesz regulamin.