W dzisiejszym zglobalizowanym świecie, w którym ludzie komunikują się ze sobą przede wszystkim za pomocą internetu, tradycyjnie pojmowane marketing i public relations są już nieskuteczne. Organizacje - od korporacji transnarodowych po stowarzyszenia charytatywne - chcąc odnieść sukces, muszą kontaktować się z klientem przez sieć.

Dzięki lekturze tej książki można poznać nowe zasady komunikacji i dowiedzieć się m.in.:

• jak stworzyć stronę internetową, która zwróci uwagę naszych potencjalnych odbiorców,
• jak treści internetowe wpływają na proces nabywczy,
• jak wykorzystać blog, podcasting czy wideo w relacjach z klientem,
• jak korzystać z komunikatów informacyjnych w celu bezpośredniego dotarcia do nabywcy,
• jak tworzyć skuteczny plan marketingowy i PR.