Zgodnie z ustawą z dnia 2.marca 2000 (Dz.U.z dnia 31.03.2000) Konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna - sprzedaży w terminie 10 dni kalendarzowych (liczonych od daty otrzymania przesyłki). W w/w terminie powinien wysłać do sklepu powiadomienie o odstąpieniu od umowy. Następnie ma 14 dni kalendarzowych (liczonych od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy) na odesłanie towaru do sklepu. Sklep jest zobowiązany do zwrócenia wartości zwróconego towaru (zgodnie z ceną zakupu) w terminie 14 dni kalendarzowych (licznych od otrzymania przesyłki od konsumenta).