Oprócz superpłaskiej konstrukcji telefon Nokia X3-02 wyróżnia wyjątkowa kombinacja dotykowego ekranu i pełnej, 12-przyciskowej klawiatury telefonicznej. Jest to pierwszy telefon Nokia typu /Touch and Type/ (dotknij i pisz), który umożliwia nawigowanie zarówno za pomocą ekranu dotykowego, jak i klasycznej klawiatury telefonicznej. Rozwiązanie /Touch and Type/ w modelu Nokia X3-02 daje możliwość pisania na klawiaturze, co sprawdza się idealnie w przypadku SMS-ów i sieci społecznościowych, wymagających szybkiego i częstego wpisywania tekstu. Z kolei obsługa dotykowa jest bardzo komfortowa podczas korzystania z takich funkcji, jak ustawianie alarmów czy płynne przeglądanie i sterowanie aplikacjami, np. odtwarzaczem muzyki czy grami. Pomimo niewielkich rozmiarów Nokia X3-02 wyposażona jest w szereg funkcji, takich jak łączność 3G i WLAN, odtwarzacz muzyki i radio FM. Fani fotografii i sieci społecznościowych docenią także aparat o rozdzielczości 5 Mpix z czterokrotnym zoomem cyfrowym, którym można robić zdjęcia i nagrywać video. Pamięć telefonu można rozszerzyć do 16GB. Ponadto dzięki Nokia Messaging użytkownicy mogą odbierać bezpośrednio w telefonie wiadomości e-mail i czatu nie tylko z Ovi Mail, ale i innych ulubionych usług konsumenckich. Nokia X3-02 oferuje klawisze dedykowane do muzyki i przesyłania wiadomości, które dają szybki dostęp do usług Ovi, w tym aplikacji społecznościowych i rozrywkowych. Z kolei ekran dotykowy przeniesie nas do świata Internetu i wielu usług, w tym do tysięcy aplikacji z Ovi Sklepu.