W tym miejscu przedstawiamy Państwu niezbędne informacje,
które pozwolą bezproblemowo dokonać zakupu towaru na naszych
aukcjach oraz sfinalizować transakcję. Prosimy o uważne zapoznanie się z
przedstawionymi poniżej zasadami. W przypadku niejasności
lub dodatkowych pytań prosimy o kontakt.
Płatność za nabyty towar
Termin
płatności od dnia wygrania aukcji wynosi 7
dni roboczych
(chyba, że Klient wybiera opcję 100% płatności za pobraniem). W
przypadku, jeżeli wybieracie Państwo pełną płatność za pobraniem,
prosimy poinformować nas o tym w ciągu 24 godzin od
zakończenia aukcji.
W przypadku wanien i kabin prysznicowych z systemami hydromasażu zawsze
należy uiścić koszt wysyłki z góry (za sam przedmiot można
oczywiście zapłacić przy odbiorze). W tytule przelewu proszę podać
'nick' oraz numer aukcji (proszę nie podawać innych zbędnych danych).
Więcej informacji o zasadach płatności i wysyłki znajdziecie Państwo w regulaminie
aukcji.
Po dokonaniu
zakupu Kupujący otrzyma auto-wiadomość e-mail z pełnymi
danymi do dokonania wpłaty (dane firmy, numery
rachunków bankowych oraz pozostałe informacje dotyczące
płatności). Aktualne numery rachunków bankowych znajdują się
również w sekcji 'Dodatkowe informacje o przesyłce i
płatności' oraz na naszej stronie
'O mnie". Prosimy
pamiętać, iż pełny koszt aukcji obejmuje cenę wylicytowanego przedmiotu
oraz koszt wysyłki.
Chwilowy
problem z gotówką? Teraz nie musisz się martwić! U nas
możesz
zawsze dokonać zakupu na raty*, dzięki współpracy z firmą
Żagiel. Kliknij i oblicz ratę za dany produkt. Jeżli chcesz widzieć
dokładnie jaka jest procedura zakupu na raty, kliknij w baner obok i
dowiedz się jakie to proste. Decyzja kredytowa w ciągu 24
godzin!
* informacje o tym, czy istnieje
możliwość
zakupu na raty znajdują się w opisie przedmiotu aukcji
Wysyłka, odbiór
zakupionego
towaru
Gwarantujemy
najszybszą
wysyłką na Allegro! Wylicytowany przedmiot wysyłamy już w terminie
48 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty na
naszym koncie
lub powiadomienia nas o wyborze pełnej płatności za pobraniem. Każdy
przedmiot w trakcie wysyłki jest bardzo
starannie zapakowany oraz ubezpieczony. Staramy się
zminimalizować do minimum ryzyko 
uszkodzenia
w
trakcie transportu!
Nasze wysyłki realizujemy poprzez specjalistyczną firmę
spedycyjną DB Schenker. Zakupiony towar wysyłamy do poniedziałku do
piątku, nie oferujemy dostaw w sobotę.
Towar można odebrać
również osobiście, adres magazynu oraz mapa
dojazdowa znajdują się na stronie
'O nas'. Z uwagi na specyficzne godziny pracy magazynu
prosimy o awizację odbioru towaru. Na
terenie miasta Białegostoku i okolic dowóz gratis
(tylko dla opcji 'Kup Teraz', nie dotyczy licytacji).
Jako
jedyni oferujemy Państwu całkowicie nową usługę -
możliwość magazynowania zakupionego bądź wylicytowanego towaru
przez okres 3
miesięcy całkowicie bezpłatnie! Oznacza to, iż po dokonanym zakupie
Klient może wybrać sobie najdogodniejszy termin dostawy, opcjonalnie do
90 dni od daty zakupu. Dzięki naszej nowej usłudze każdy z
Klientów może zaplanować sobie dostawę, dostosowaną do jego
indywidulanych potrzeb. Taką ofertę znajdziecie Państwo tylko o nas!
Gwarancja, serwis, reklamacje
Oferowany
przez
nas na tej
aukcji produkt spełnia wysokie kryteria jakości oraz bezpieczeństwa dla
użytkownika (potwierdzonej certyfikatami CE, ISO 9001, TUV, ROHS).
Produkty marki Essente produkowane są wyłącznie z określonej jakości
materiałów. Każdy element wykończenia lub wyposażenia jest
selektywnie przez nas wybierany od momentu rozpoczęcia produkcji, aż do
jej zakończenia. W odróżnieniu od wielu
importerów, zalewających rynek niskiej jakości towarami
dokładamy wszelkich starań, aby produkty marki Essente gwarantowały
Państwu 100% satysfakcję oraz zadowolenie z dokonanego zakupu - dla nas
liczy się zawsze opinia Klienta.
Typ
i okres
gwarancji jest zawsze
precyzyjnie określony w
opisie aukcji (zależy on od rodzaju towaru oraz od formy jego nabycia).
Stosujemy dwa rodzaje gwarancji: gwarancję
'in home' oraz
gwarancję 'door to door'.
Typy gwarancji są dokładniej opisane na stronie
'O nas'. Każdorazowo karta gwarancyjna jest załączona do
wysłanego przedmiotu. Gwarancja obowiązuje od dnia zakupu
przedmiotu na aukcji. Każdy Klient, który dokonuje u nas
zakupu zawsze otrzymuje
dowód zakupu
(paragon fiskalny, zaś na życzenie -
fakturę VAT). Jako
nieliczni
sprzedawcy na Allegro zapewniamy naszym
Klientom na terenie całego kraju pełny i profesjonalny serwis
(gwarancyjny oraz pogwarancyjny) naszych produktów.
Serwis w
naszym imieniu wykonują autoryzowane i akredytowane przez nas firmy
montażowo-instalacyjne, posiadające niezbędną wiedzę oraz doświadczenie
w tej branży. Ponadto zapewniamy usługi montażu zakupionych na naszych
aukcjach produktów sanitarnych (np. złożenie kabiny
prysznicowej, przyłączenie do instalacji wodnej itp.). Aby dowiedzieć
się więcej prosimy o kontakt z działem technicznym pod nr tel.: +48 728
311 299.
Na każdy oferowany przez nas produkt udzielamy pisemną
gwarancję, co
do jego dobrej jakości i wykonania. Może się jednak tak zdarzyć, iż w
zakupionym produkcie wystąpi usterka, wada fabryczna -
wówczas
każdemu Klientowi przysługuje prawo reklamacji. W przypadku złożenia
reklamacji, prosimy o czytelne wypełnienie druku reklamacji (zawsze
dołączony do przesyłki, można go pobrać również na stronie
'O
nas'), z dokładnym opisem usterki oraz dostarczenie go do nas
w jeden z
następujących sposobów:
- na adres email:
[zasłonięte]@sigma-trade.com.pl, jako zeskanowany załącznik poczty
elektronicznej
- na numer naszego faksu
(znajdziesz go w dziale 'Kontakt')
- listem poleconym na
adres korenspondencyjny: 15-703 Białystok, ul. Zwycięstwa 8/505
Prosimy pamiętać, iż zgodnie z zasadami składania reklamacji
(wymienionymi na druku reklamacji) każdorazowo do druku reklamacji
należy dołączyć kopię karty gwarancyjnej i dowodu zakupu. Staramy się
załatwiać ewentualne reklamacje w miarę możliwości jak najszybciej,
maksymalny czas na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni roboczych.
Więcej o zasadach składania reklamacji znajdziecie Państwo w naszym
regulaminie aukcji i na stronie 'O nas'.
Regulamin aukcji, prawa Kupującego
Szanowni Klienci! Przed zalicytowaniem lub kupnem przedmiotu
na naszych aukcjach prosimy o zapoznanie się z regulaminem aukcji.
Pełna treść regulaminu dostępna jest tutaj.
Do każdej aukcji organizowanej przez nas zastosowanie mają zapisy
regulaminu aukcji, regulaminu Allegro, ustawy z dnia 02 marca
2000 r. "O ochronie niektórych praw
konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną
przez produkt niebezpieczny" oraz Kodeksu Cywilnego. Prosimy o rozważne
licytowanie. Udział w
tej aukcji oznacza, iż zapoznali się Państwo z niniejszym regulaminem i
akceptują jego postanowienia.
Prosimy również przed dokonaniem zakupu lub
złożeniem oferty
na licytacji o uważne sprawdzenie informacji zamieszczonych na naszej
stronie "O nas". Prosimy pamiętać, iż informacje tam
zamieszczone stanowią integralną część przedstawionej na tej aukcji
oferty. W
tym miejscu możecie Państwo zapoznać się z uprawnieniami
przysługującymi Klientom, dokonującym zakupu na naszych aukcjach.
