1. Udzielamy 3-letniej gwarancji na trwałość koloru i kleju naszych wyrobów.

2. Naklejki są wykonywane indywidualnie po zamówieniu, dlatego nie mamy zapasu ''na półce'' i termin wysyłki wynosi 2-5 dni roboczych (bez sobót i niedziel) od daty zamówienia. Zamówienie wpływające po godz. 17.00 jest traktowane jako wpływające następnego dnia. Nie gwarantujemy jak niektórzy inni sprzedawcy wysyłek w 24-48 godzin, ale mamy widocznie więcej pracy, a na pewno nasze wzory są bardziej pracochłonne. Uszanujcie te terminy, pracujemy dla Waszego zadowolenia! Staramy się, aby każda wysyłka wyszła od nas max w trzecim dniu roboczym, ale naprawdę nie zawsze jest to możliwe.
   
3. Wysyłki realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Stosujemy bezpieczne, sztywne opakowania - indywidualnie zamawiane pudełka kartonowe lub tuby. Tylko 'drobnicę' pakujemy w koperty.
4. W przypadku zbyt długiego okresu oczekiwania na naklejkę prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Bywa, że przesyłka ugrzęźnie na poczcie.
5. Większe naklejki dzielimy na części, które umożliwiają wygodne naklejanie. Mamy tak dużo doświadczenia (w reklamie od 1995r.) że NAPRAWDĘ wiemy, co da się zrobić w warunkach domowych, a co nie. Podział naklejek polega na docięciu ich na pasy o szerokości 50cm (roboczo 47cm). Każdy pas, lub mała naklejka, jest oklejony wysokogatunkowym papierem transportowym (najlepszej na rynku firmy Oracal), który umożliwia bezkonfliktowe przeniesienie wszystkich elementów na ścianę. Papieru transferowego nie stosujemy tylko do naklejek z aukcji ''Zestawy geometryczne'', dlatego nie zalecamy naklejania ich na bardzo gładkie powierzchnie (szyby, pojazdy itd.) - na ściany i meble nakleja się je bezproblemowo.
6. Gdy nie możemy skontaktować się z Kupującym co do wyboru zakupionych wzorów, po zakończeniu aukcji występujemy do serwisu Allegro o zwrot prowizji. Skutkuje to ostrzeżeniem na konto Kupującego, po 3 ostrzeżeniach konto jest blokowane. W przypadku zakupu większej ilości przedmiotów niż zaplanowana, prosimy o szybki kontakt i wyjaśnienie sprawy. Wówczas, ubiegając się o zwrot prowizji za nadliczbowo zakupione sztuki, zaznaczamy opcję ''Kupujący pomylił się przy składaniu oferty i zakupił więcej przedmiotów''. Opcja ta nie skutkuje ostrzeżeniem.
7. Po zakupie, w przypadku podania wybranego wzoru naklejki, a nie podania jej koloru (dotyczy wyłącznie aukcji z opcją wyboru koloru), czekamy kilka następnych dni (max 7 po zakupie) na uzupełnienie zamówienia, jednocześnie próbując skontaktować się z Kupującym drogą mailową i/lub telefoniczną. Po tym terminie wycinamy naklejkę w kolorze domyślnym - czarnym.
8. Naklejki standardowo wycinamy z folii matowej, która nadaje się do stosowania we wnętrzach.
9. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów, stosujemy prawo do zwrotu towaru bez śladów użytkowania w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Nie przyznajemy tego prawa dla towarów personalizowanych pod względem koloru, wielkości i wzoru oraz dla Kupujących nie będących konsumentami.

   Jak każdemu, kto pracuje, zdarzają nam się błędy, przeoczenia i zapomnienia. Prosimy o kontakt w każdej takiej  sytuacji. Staramy się pracować   najuczciwiej i na pewno każdą sprawę sporną załatwimy bez scysji, o ile będzie taka wola z obu stron. To rzadkie sytuacje, ale przy takiej ilości sprzedawanych sztuk niestety są nieuniknione.