Zakupiony towar wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich. Na życzenie klienta możliwy jest odbiór osobisty zakupionego towaru w biurze handlowym FHU HELP (informacja poniżej).

• Przy odbiorze przesyłki dostarczonej za pośrednictwem przewoźnika, kupujący obowiązany jest sprawdzić jej stan w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju.
• Jeżeli stwierdzone zostanie uszkodzenie, wynikłe w transporcie, odbiorca przesyłki obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
• W czasie odbioru paczki przed podpisaniem proszę sprawdzić przy kurierze, stan i zawartość przesyłki.
• Jeżeli w czasie transportu wystąpiło uszkodzenie przesyłki należy spisać protokół szkody poświadczony dwustronnym podpisem - klienta i kuriera.
• Proszę o zwrócenie szczególnej uwagi na prawidłowe spisanie tego dokumentu, ponieważ jest podstawą uznania reklamacji ze strony przewoźnika.

• Kupując, akceptujesz nasz regulamin oraz warunki współpracy.
• Na każdy zakup wystawiamy paragon fiskalny lub fakturę VAT. Prosimy o poinformowanie nas o chęci otrzymania faktury i podanie danych koniecznych do jej wystawienia.
• Zgodnie z prawem istnieje możliwość zwrotu produktu w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
• W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie podstawą uznania reklamacji jest sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.
• Po dokonaniu zakupu, zostanie wysłany mail z prośbą o ewentualne uzupełnienie informacji (kontakt, forma płatności, rodzaj przesyłki, dane do faktury).

Odbiór osobisty jest możliwy po złożeniu zamówienia i wyborze takiej formy dostawy po zakupie.
Zamówienie jest dla Państwa kompletowane i gotowe do odbioru najpóźniej w następnym dniu roboczym od zakupu. Uprzejmie prosimy o uzgodnienie terminu odbioru osobistego zakupionego towaru.