Książka Mistrzowskie zarządzanie ludźmi jest przeznaczona dla menedżerów dowolnego szczebla, którym zależy na stworzeniu skutecznego, wydajnie pracującego zespołu. Mark Thomas, opierając się na bogatym doświadczeniu doradczym, udziela wielu praktycznych wskazówek dotyczących osiągnięcia mistrzowskiej wprawy w takich obszarach jak:zarządzanie wydajnością,komunikacja bezpośrednia,udzielanie informacji zwrotnych,asertywność,zarządzanie czasem,prowadzenie zebrań.Autor przejrzyście wyjaśnia najważniejsze pojęcia związane z zarządzaniem, a duża liczba zamieszczonych w książce przykładów, diagramów i technik umożliwia łatwe przełożenie teorii na codzienną praktykę.

1. Co to jest zarządzanie?
2. Samodoskonalenie
3. Mistrzowskie zarządzanie wydajnością.
4. Mistrzowskie kontakty bezpośrednie
5. Mistrzowskie ocenianie pracowników i stosowanie technik coachingu
6. Mistrzowskie postępowanie z mało wydajnymi pracownikami
7. Mistrzowskie zarządzanie zespołem
8. Mistrzowskie zarządzanie czasem
9. Mistrzowskie prowadzenie zebrań
10. Mistrzowska asertywność
11. Podsumowanie