Wstęp 9

Rozdział 1
Rozwój metody pracy służb społecznych we Francji. 13
1. Metodyka pracy w latach trzydziestych 14
2. Analiza służby społecznej z punktu widzenia pełnionych zadań. 17
3. Kilka hipotez wyjaśniających zmianę podejścia metodycznego 18
4. Clase work 25
5. Grupa, społeczność oraz ujęcie całościowe 32
6. Kontekst społeczny rozwoju tych metod . 36
7. Przemiany społeczne a rozwój metodyki w pracy socjalnej . 44

Rozdział 2
Nauki humanistyczne i praca socjalna. 45
1. Teorie socjologiczne 47
2. Teorie psychologiczne . 60
3. Teorie psychosocjologiczne 67
4. Wykorzystanie teorii nauk humanistycznych w pracy socjalnej.■ 77

Rozdział 3
Metodyka działania w pracy socjalnej 81
1. Opracowanie metodyki pracy . 82
2. Definicje. 85
3. Obecność dwóch modeli działania. 87
4. Kilka kluczowych pojęć odnoszących się do metodyki działania. 90
5. Fazy metodyki działania w porządku logicznym. 97
6. Proces postępowania metodycznego w porządku chronologicznym 101
7. Zastosowanie metodyki działania do różnych pól aktywności 104

Rozdział 4
Analiza sytuacji 1^5
1. Definicje pojęć . 105
2. Kontekst ogólny. 109
3. Analiza terenu pracy 109
4. Analiza placówki H4
5. Pracownik socjalny.
6. Podopieczny (jednostka lub grupa) oraz zgłaszane życzenie. 1^1
7. Analiza sytuacji. 128

Rozdział 5
Ocena ŁJ1
1. Definicje stosowanych terminów 132
2. Cechy charakterytyczne oceny. 134
3. Rodzaje oceny 140
4. Zawartość oceny . 143
A. Zmienne• 1^3
B„ Punkty odniesienia niezbędne do wydawania ocen . . 145

Rozdział 6
Umowa z podopiecznym/klientem. 153
1. Określenie terminów 154
2. Aspekty instytucjonalne 155
3. Czym jest umowa z podopiecznym? Treść i forma umowy•. 157
4. Możliwości i ograniczenia wynikające z umowy 162

Rozdział 7
Działanie w pracy socjalnej — wprowadzenie do metodycznego działania socjalnego . 167
1. Metodyczne działanie w procesie pracy socjalnej 167
2. Działanie i jego sposoby 169
3. Klasyfikacja metodycznego działania. 169

Rozdział 8
Metodyczne działanie bezpośrednie 173
1. Wyjaśnianie — Wspieranie. . 174
2. Informowanie — Postępowanie wychowawcze 182
3. Perswazja — Wpływanie . 195
4. Nadzorowanie — Wpływanie przy użyciu autorytetu . . 200
5. Rozszerzanie kontaktów — tworzenie nowych możliwości 207
6. Strukturyzacja relacji w pracy z podopiecznym 211

Rozdział 9
Metodyczne działania pośrednie. 217
1. Organizacja i dokumentacja pracy. 219
2. Programowanie i planowanie metodycznych działań bezpośrednich 222
A. Fazy wstępne tworzenia się grupy podopiecznych . . 223
B. Organizacja krótkotrwałych działań w grupie. 231
C. Wybór działań wspomagających program grupy . . . 232
3. Działania metodyczne kierowane do otoczenia podopiecznego 235
4. Współpraca z innymi pracownikami socjalnymi . 238
A. Utrzymywanie łączności 238
B. Koordynacja. 238
C. Praca zespołowa. 239
D. Konsultacje . 241

Rozdział 10
Metodyczne działania na poziomie instytucji społecznych . . 243
Wstęp 243
1. Cele ogólne metodycznych działań prowadzonych w instytucjach — kilka typowych przykładów 245
2. Ramy instytucjonalne i organizacyjne determinujące metodyczne działania pracowników socjalnych na poziomie instytucji.247
3. Trzy typy działań metodycznych podejmowanych w zależności od problemu .254
4. Trzy modele działania w zależności od stosowanych procedur.258
5. Konkluzja270

Rozdział 11
Zakończenie metodycznego działania275
1. Aspekty instytucjonalne 277
2. Różnorodne formy hirudina zakończenia metodycznego działania. 279
3. Kontekst psychologiczny zakończenia metodycznego działania. 285
4. Formy działania przygotowujące zakończenie 289
Refleksje i perspektywy .295
Bibliografia.297