Dla osiągnięcia sensownej efektywności nie wystarczy być inteligentnym, ciężko pracować iznać się na rzeczy. Efektywność to coś odrębnego, coś innego. Ale nie wymaga ona jakiegoś specjalnego daru, specjalnych talentów czy specjalnego treningu. Nie wymaga - wprzypadku menedżera - czegoś specjalnie skomplikowanego. Na efektywność składa się pewna suma nawyków izabiegów, które przedstawia iomawia ta książka. Nie są one czymś "wrodzonym". Przez 45 lat pracowałem jako konsultant zdziesiątkami menedżerów najrozmaitszych organizacji, dużych imałych, wbiznesie, wagendach rządowych, związkach zawodowych, szpitalach, uniwersytetach, służbach komunalnych, zmenedżerami amerykańskimi, europejskimi, latynoamerykańskimi, japońskimi, inigdy nie natknąłem się na choćby jednego menedżera "z natury", który by się po prostu skutecznym urodził. Wszyscy ci skuteczni musieli się efektywności - nauczyć. I musieli ją praktykować tak długo, aż stała się ich drugą naturą. Ale też wszyscy, którzy pracowali nad tym, by stać się skutecznymi szefami, odnieśli wtym względzie sukcesy. Efektywności można się nauczyć, aco więcej - uczyć się jej trzeba. Peter F. Drucker