• Kreuj swój osobisty wizerunek i naucz się osłabiać negatywny rozgłos


• Zamień każdego sabotażystę w najszczerszego sprzymierzeńca


• Kieruj trudnymi ludźmi


• Poznaj kulisy psychologii konfliktu


• Stosuj pięć zasad psychologicznych, pozwalających osiągnąć każdy cel

Na rynku gra toczy się o wysoką stawkę. Możesz działać po omacku, mając nadzieję, że intuicja Cię nie zawiedzie, albo uzbroić się w zestaw efektywnych narzędzi psychologicznych, które pozwolą Ci zwyciężać w każdej sytuacji biznesowej. Poznaj niezawodne techniki i strategie perswazji!

• Zdobądź niezachwianą lojalność i nigdy więcej nie trać pracowników, klientów lub pacjentów.


• Podnieś morale, popraw wydajność, motywację i zadowolenie pracowników.


• Błyskawicznie rozwiązuj konflikty na tle osobowościowym.


• Pracuj nad wizerunkiem osobistym i zamykaj usta plotkarzom.


• Ściągaj należności, nie zważając na ich przedawnienie.


• Odzyskaj utraconego klienta, bez względu na to, w jaki sposób go straciłeś.

Oto podręcznik, który zamiast suchych praw i zasad dostarcza konkretnych rozwiązań rzeczywistych problemów. Daje Ci szansę zastosowania najważniejszych narzędzi psychologicznych, rządzących ludzkim zachowaniem. Pozwoli Ci zdobyć zaufanie pracowników, zacieśnić pozytywne kontakty z klientami, wpłynie na to, jak jesteś postrzegany przez konkurencję. Dzięki niemu szybko i sprawnie uporasz się z najtrudniejszymi sytuacjami. Kiedy stawka jest wysoka, możesz zrobić coś więcej, niż tylko zwiększyć swoje szanse - możesz ustawić grę tak, że zawsze wygrasz.