Każdą paczkę przed pokwitowaniem odbioru lub zapłaceniem kurierowi należy oglądnąć w celu stwierdzenia czy nie jest ona zniszczona co może sugerować również zniszczenie sprzętu znajdującego się wewnątrz. Kupujący ma możliwość odpakowania paczki przy kurierze i sprawdzenie jej zawartości aby w przypadku uszkodzeń w trakcie transportu kurier mógł sporządzić protokół szkody.

Kurier nie ma prawa odmówić państwu tej możliwości tłumacząc się że np mu się spieszy.