Sztab doradców ds. e-marketingu:

• dokona selekcji grupy docelowej i dobierze odpowiednie narzędzia dotarcia do niej
• pomoże Ci przygotować interesującą treść na Twoją stronę WWW
• wyjaśni specyfikę programów partnerskich
• podpowie, jak pozycjonować witrynę w wyszukiwarkach
• zorganizuje dla Ciebie kampanię e-mailową
• wprowadzi Cię do społeczności internetowej

• Bezbłędne kierowanie małą firmą.
• Wykorzystywanie zalet small biznesu.
• Skuteczne taktyki rozwoju przedsiębiorstwa.
• Unikanie pułapek w prowadzeniu działalności gospodarczej.

Książka jest publikacją odpowiednią dla małych przedsiębiorstw, które istnieją lub zamierzają zaistnieć w internecie. Autor upraszcza, nie spłycając, przytacza praktyczne przykłady, wskazuje kierunki działań w sieci, odpowiednie dla małej firmy. Warto zwrócić uwagę na podkreślenie kwestii doboru grupy docelowej przez małe przedsiębiorstwo, dostosowanie działań sieciowych do tej grupy oraz budowanie społeczności internetowej. W prosty i interesujący sposób autor przedstawił także zagadnienia pozycjonowania witryny WWW oraz komunikowania się z potencjalnym klientem. Wskazuje on, że co-branding jest znaczącym narzędziem w małym przedsiębiorstwie i można go stosować w odniesieniu do wielu partnerów handlowych (programy partnerskie). Liczne przykłady, studia przypadków oraz ćwiczenia pomagają zrozumieć świat internetu, a także dostosować strategię działań małego przedsiębiorstwa do wymogów rynku elektronicznego.
dr Agnieszka Dejnaka

Niejeden raz słyszałem opinie: "Wyprodukować umie każdy, ale sztuką jest znaleźć klientów i sprzedać produkt". Dzisiaj najdynamiczniej rozwijającą się platformą marketingu i sprzedaży jest internet - ze swoimi możliwościami w zakresie multimedialnego, interaktywnego i spersonalizowanego przekazu. Polecam tę pozycję moim studentom, jako kompendium wiedzy na temat promocji firmy i jej produktów w sieci.
dr Artur Kwasek
wykładowca, kierownik Zakładu Systemów Informacyjnych i E-learningu Polish Open University

Spis treści:

• Co to jest marketing internetowy? (11)
  
• Jak osiągnąć sukces? (12)
  
  • Odpowiedni personel (12)
  • Spójność informacji (14)
  • Produkty chętnie kupowane w internecie (15)
• Co się sprzedaje przez internet? (16)
  
• Cel zaistnienia w sieci (18)
  
• Garść statystyki (20)

• Cechy charakterystyczne potencjalnych klientów (23)
  
• Jak dotrzeć do kilku różnych grup docelowych? (24)
  
  • Kobiety (25)
  • Osoby starsze (25)
  • Nastolatki (26)
• Nakłoń klientów do mówienia o sobie (27)
  
• Jak spersonalizować stronę internetową? (28)
  
  • Ucz się na przykładzie firmy Amazon.com (29)
  • Zorganizuj dobrze treść i dostosuj ją do indywidualnych preferencji użytkownika (30)
  • Skoncentruj się na kliencie (32)
• Próba skuteczności odwoływania się do grupy docelowej (33)
  
• Gdzie umieszczać banery reklamowe? (33)
  
• Pozycjonowanie strony (35)

• Znaczenie internetu (39)
  
• Podstawowe elementy treści (40)
  
• Jak niedrogo uaktualniać witrynę? (42)
  
• Zbyt częste zmiany (43)
  
  • Dezorientacja użytkowników (43)
  • Spadek na liście wyników wyszukiwarki (44)
• Korzyści płynące z elastycznej witryny (45)
  
  • Kampanie próbne i śledzenie ich efektów (45)
  • Skoncentruj się na grupie docelowej (45)
• Dla osób bez talentu (46)
  
  • Kupowanie treści (46)
  • Nakłoń klientów do współtworzenia serwisu (47)
  • Linki do innych stron (47)

• Marketing precyzyjny a "wymuszony" (49)
  
  • Co to jest marketing precyzyjny? (49)
  • Marketing w paśmie dziennym (50)
• Informacje marketingowe załączone w treści (51)
  
• Zdobycie wiarygodności (52)
  
  • Jak umieścić swoją treść na innych witrynach? (52)
• Wymiana reklam (54)
  
• Co zrobić, żeby ludzie mówili o Twojej witrynie? (54)
  
  • Zaoferuj coś za darmo (56)
  • Wykorzystaj fora dyskusyjne i czaty internetowe (57)
  • Wybierz domenę, która zapadnie klientowi w pamięć (58)

• Statystyki potwierdzające skuteczność marketingu e-mailowego (59)
  
• E-maile wysyłane za zgodą odbiorcy a spam (60)
  
• Tworzenie listy dystrybucyjnej (61)
  
• Marketing zorientowany na cele (64)
  
• Biuletyny internetowe (65)
  
  • Treść biuletynu (65)
  • Dlaczego krótsze jest lepsze? (65)
  • Czas i częstotliwość (66)
• Wysyłanie e-maili przez serwer hostingowy (68)
  
  • Testowanie i szablony (68)
  • Śledzenie działań klienta (69)
  • Treść skierowana do konkretnego odbiorcy (69)
• Wymyślenie efektownego tytułu (70)
  
  • Bierz przykład z wirusów (72)
  • Bierz przykład z firm, które odniosły sukces (73)

• Wirtualna społeczność - co to jest i jakie ma znaczenie? (79)
  
• Technologie i pomysły wspierające budowanie społeczności internetowej (80)
  
  • Forum dyskusyjne (81)
  • Treść (82)
  • Kalendarium (82)
  • Konkursy (83)
  • Czat (83)
  • LivePerson - komunikacja z klientem w czasie rzeczywistym (84)
• Redaktorzy - ochotnicy (85)
  
• Wykupienie reklamy na stronie innej społeczności internetowej (86)

• Dlaczego co-branding internetowy jest inny? (87)
  
• Współpraca w sieci (88)
  
• Znaczenie co-brandingu (90)
  
• Zasady co-brandingu (91)
  
• Jak zintegrować produkty partnerów (94)
  
  • Zrób to dobrze za pierwszym razem (95)
  • Weź przykład z gazet (95)
• Partnerzy, którzy się uzupełniają (96)

• Jak zoptymalizować witrynę internetową? (100)
  
  • Tekst strony głównej (100)
  • Znaczniki HTML (101)
  • Strony obfitujące w grafikę (103)
  • Przekierowywanie łącza, wyskakujące okienka i reklama w tle (104)
  • Przyciski "Wstecz" (105)
  • Mapy serwisu (105)
  • Ramki (105)
• Rejestracja strony w wyszukiwarce (106)
  
  • Program WebPosition (106)
• Płatne pozycjonowanie (107)
  
  • Program pay-per-click (107)
  • Program AdWords wyszukiwarki Google (107)
• Najlepsze słowa kluczowe (108)
  
  • CPC a CPM (108)
  • Dostosowanie treści strony do słów kluczowych (109)
  • Przygotowanie treści reklamy (109)

• Płatna reklama - CPM, CPC i CPA (113)
  
• Testowanie (114)
  
• Baner odnoszący sukces (115)
  
• Dlaczego reklamy banerowe się nie opłacają? (117)
  
• Kampanie skierowane do wyselekcjonowanego odbiorcy (117)
  
• Śledzenie rezultatów (118)

• Najważniejsza prostota (121)
  
• Pamiętaj o odbiorcy (122)
  
• Zasady projektowania stron internetowych (122)

• Nie używaj języka technicznego (129)
  
• Przygotuj się i określ swoje cele (130)
  
• Przyjrzyj się innym stronom internetowym (130)
  
• Zapewnij sobie wsparcie techniczne (130)
  
• Wszystkie ustalenia zachowuj w formie pisemnej (131)
  
• Przekazuj informacje na bieżąco (131)
  
• Koszty zaprojektowania i utrzymywania strony internetowej (131)

• Internet dociera wszędzie (133)
  
  • Przekroczenie bariery ekonomicznej (133)
  • Przełamanie bariery językowej (134)
  • Internet a Twoja mała firma (135)
• Główne zasady marketingu internetowego (135)