Marketing bankowy. Zarządzanie popytem i podażą

19-01-2012, 14:29
Aukcja w czasie sprawdzania była zakończona.

Cena kup teraz: 20 zł

Użytkownik mol_ksiazkowy23

numer aukcji: 2034564248

Miejscowość Poznań

Koniec: 13-01-2012 09:14:50

Dodatkowe informacje:
Stan: Nowy
Okładka: miękka
Rok wydania (xxxx): 2003
Język: polski

Marketing bankowy. Zarządzanie popytem i podażą

Marcin Lipowski - Marketing bankowy. Zarządzanie popytem i podażą usług

Stan:	Nowy
Rok wydania:	2003
Wydawnictwo:	UMCS
Wymiary:	17x25cm
Oprawa:	Miękka
Ilość stron:	2003

Banki uniwersalne działające w Polsce w coraz większym zakresie zabiegają o klienta detalicznego. Rosnącą popularnością wśród klientów indywidualnych cieszą się rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe. Coraz większy odsetek Polaków na co dzień jest klientem banku, jednak w wielu wypadkach działania marketingowe banków ograniczają się do pozyskiwania nowych klientów. Powszechnym doświadczeniem znacznej części osób korzystających z usług bankowych jest stanie w kolejce. Klienci narzekają także na uciążliwe procedury i formalności związane z korzystaniem z usług, gdy tymczasem tempo życia, oczekiwania i doświadczenia nabywców usług w znacznej mierze rozmijają się z rzeczywistym stanem faktywnym.