• Odkryj zagadkę ludzkich zachowań
• Poznaj sekrety wpływania na innych
• Naucz się wykorzystywać swoje ukryte atuty

• Sześć wypróbowanych zasad, które pomagają wygrywać spory.
• Dwie reguły obowiązujące przy wygłaszaniu pochwał.
• Siedem praw efektywnej krytyki bez obrażania ludzi.
• Trzy uchybienia w mowie ciała, które mogą Cię zdradzić.
• Sześć zasad, których należy przestrzegać, mówiąc "dziękuję".
• Trzy podstawowe metody radzenia sobie z ludźmi.

Spis treści:

• Radzenie sobie "jakoś" nie jest odpowiedzią (24)
• Powód, dla którego 90 procent ludzi nie osiąga sukcesu w życiu (25)
• Skąd bierze się sukces i szczęście (25)
• Twoje problemy osobowościowe to problemy w relacjach z innymi ludźmi (26)
• Stare metody nie sprawdzają się w wieku atomu (27)
• Świat Davy'ego Crocketta umarł (28)
• Inżynieria ludzka ważniejsza niż wiedza techniczna (29)
• Obok zawsze będą ludzie (29)
• Wypróbowane metody, które pozwolą Ci zdobyć to, czego chcesz (30)
  
  • Umiejętności zależą od opanowania pewnych podstawowych zasad (31)
• Rozdział 1. w pigułce (33)

• Przyjrzyjmy się drugiej stronie egotyzmu (36)
• Wszyscy jesteśmy egotykami: cztery fakty z życia (38)
• Co sprawia, że ludzie myślą tylko o sobie i stają się zarozumiali? (39)
• Niska Samoocena Oznacza Kłótnie i Kłopoty? (42)
• Jak zmienić lwa w owieczkę (44)
• Ta sama zasada działa wobec dzieci i wobec królów (46)
• Daj drugiemu człowiekowi osobisty powód, aby Ci pomógł (46)
• Esencja rozdziału 2. (47)

• Rozdawanie swojego bogactwa (50)
• Każdy pragnie tego pożywienia (50)
• Musisz "uznać" drugą osobę (52)
• Trzy sposoby, dzięki którym sprawisz, iż ludzie poczują się ważni (53)
  
  • 1. Miej świadomość tego, że inni ludzie są ważni (53)
  • 2. Zauważ innych ludzi (55)
  • 3. Nie każ ludziom na siłę myśleć, że jesteś kimś ważnym (60)
• Ważne do zapamiętania kwestie, omówione w rozdziale 3. (63)

• W jaki sposób przyjąć postawę oraz podjąć działania, które chciałbyś dostrzec u innych (68)
• Kiedy na Ciebie krzyczą, musisz robić to samo (69)
• W jaki sposób kontrolować gniew w innych (70)
• Entuzjazm jest zaraźliwy (71)
• Pewność rodzi pewność - jak w pełni wykorzystać tę zasadę (74)
• Pieniądze w banku czekają na sprzedawcę (76)
• W jaki sposób wytworzyć w sobie siłę przyciągania (76)
• Małe rzeczy, które Cię zdradzają (77)
  
  • 1. Zwróć uwagę na to, w jaki sposób się poruszasz (77)
  • 2. Wiele mówiący uścisk dłoni (78)
  • 3. Ton głosu (78)
• Jak wykorzystać jedyny sposób na to, aby ludzie lepiej funkcjonowali (79)
  
• Rozdział 4. w skrócie (81)

• Zastanów się, czego chcesz, a potem wyraź to w odpowiedni sposób (85)
• W jaki sposób zrobić dobre pierwsze wrażenie na innych (86)
  
  • Sposób, w jaki postrzegają Cię inni, zależy od Twojej oceny siebie (87)
  • Wielu ludzi nieświadomie robi złe wrażenie na innych (89)
  • Jak sprawić, aby ludzie mówili "tak" (91)
  • Przyjmij, że druga osoba zrobi to, czego chcesz (93)
• Rozdział 5. w kilku słowach (96)

• Formuła trzech A na przyciąganie ludzi (102)
  
  • 1. Akceptacja (102)
  • W jaki sposób spełnić obietnice małżeńskie (105)
  • Dwa aspekty akceptacji (106)
  • W jaki sposób sprawić, aby mąż lub żona czuli się szczęśliwi (106)
  • 2. Aprobata (107)
  • Sposób na niesforne dzieci (108)
  • Wyjątkowy sposób okazywania aprobaty (109)
  • 3. Admiracja i uznanie działają jak magia (110)
  • Inni ludzie są dla Ciebie cenni (110)
  • Nie zwracaj się do grupy ludzi, ale do osoby (112)
  • Lubimy, kiedy jesteśmy wyróżniani, a nie traktowani jak ktoś z tłumu (112)
  • Ucz się od Matki Natury (113)
• Krótkie podsumowanie rozdziału 6. (114)

• W jaki sposób wykorzystywać magiczny przełącznik, który pomaga wywoływać przyjacielskie uczucia (118)
• W jaki sposób odkryłem sekret mojego współlokatora (119)
• Strach przed ludźmi jest czymś, co ich odstrasza (119)
• Zaryzykuj: druga osoba może być przyjaźnie nastawiona; przeciwności działają na Twoją korzyść (120)
• Nie bądź "entuzjastą" (121)
• Zrelaksuj się i przyjmij, że druga osoba na pewno Cię polubi (122)
• Czyń cuda uśmiechem (123)
  
  • Co mówi uśmiech (123)
  • Uśmiechaj się z głębi siebie (124)
  • Zrelaksuj się i zacznij się uśmiechać! (124)
  • W jaki sposób wykorzystać magię lustra (125)
  • W jaki sposób uśmiechać się szczerze (126)
  • Możesz przetestować siłę uśmiechu (127)
  • Wykorzystuj swój atut, który jest jak milion dolarów (128)
  • Co jeszcze kryje w sobie magia uśmiechu (129)
• Streszczenie rozdziału 7. (129)

• Jedna wspólna cecha wszystkich ludzi sukcesu (134)
• Szczęście zależy od rozmowy (134)
• W jaki sposób "rozpalić" rozmowę (135)
• Zawracanie w stronę "ty" oraz zielone światła pomagają rozmowie trwać (140)
• Śmiertelny grzech w relacjach międzyludzkich i sposób na jego uniknięcie (142)
• Kiedy mówić o sobie (143)
• Magia zgody (145)
• Stosuj "wesołą pogawędkę" (145)
• Usiądź i napisz list do siebie (146)
• Czego nie powie Ci najlepszy przyjaciel (147)
• Powtórka z rozdziału 8. (148)

• Słuchanie sprawia, że stajesz się "bystry" w oczach innych ludzi (150)
• Ludzie powiedzą Ci, czego od Ciebie oczekują, jeśli tylko będziesz słuchał tego, co mówią (152)
• Mówiąc zbyt wiele, zdradzasz prawdę o sobie (153)
• Słuchanie pomaga pokonać zbytnie zaabsorbowanie własną osobą (154)
• W jaki sposób możesz wzbogacić się dzięki słuchaniu (158)
• Siedem sposobów na praktykowanie słuchania (160)

• Dlaczego "naturalny sposób" jest zły (164)
  
  • Nauka odkrywa sposób na wygrywanie sporów (165)
  • Niska presja stanowi sekret (166)
  • Zdumiewający fakt, odkryty dzięki naukowej analizie 10 000 sprzeczek (167)
  • W jaki sposób przekonywać, współpracując z ludzką naturą (168)
  • W jaki sposób dotrzeć do podświadomości drugiego człowieka (169)
• Sześć wypróbowanych zasad, które pomagają wygrywać spory (170)
  
  • 1. Pozwól drugiej osobie wyrazić swoje zdanie (170)
  • 2. Zastanów się, zanim odpowiesz (171)
  • 3. Nie próbuj na siłę wygrywać w 100 procentach (172)
  • 4. Wyraź swoje zdanie w sposób wyważony i precyzyjny (172)
  • 5. Przemawiaj słowami osób trzecich (174)
  • 6. Pozwól drugiej osobie zachować twarz (176)
• Rozdział 10. w kilku słowach (177)

• Jak sprawić, aby druga osoba dała z siebie wszystko (182)
• Spraw, aby inni poczuli, że to także ich problem (183)
• W jaki sposób stosować zarządzanie współuczestniczące (partycypacyjne) w domu (185)
• Dlaczego nie zwielokrotnić siły naszego umysłu 10 lub 100 razy? (186)
• W jaki sposób "siła ludzi" zwiększyła sprzedaż McCormicka o 1500 procent (187)
• Co zrobić, aby inni wspierali Twoje pomysły (190)
• Załóż własny bank pomysłów (191)
• Magiczny sekret proszenia o radę (193)
  
• To, co najważniejsze w rozdziale 11. (195)

• W jaki sposób pochwały uwalniają energię (198)
• W jaki sposób stosować pochwały w relacjach międzyludzkich (199)
• Coś, czego ludzie pragną najbardziej (200)
• W jaki sposób dokonywać każdego dnia małego cudu (201)
• Hojnie rozdawaj miłe słowa (202)
• Sześć zasad, których należy przestrzegać, mówiąc ludziom "dziękuję" (203)
• Prosta metoda, dzięki której staniesz się szczęśliwszy (205)
• Dwie zasady obowiązujące przy stosowaniu pochwał (207)
  
  • 1. Pochwała musi być szczera (207)
  • 2. Komplementuj czyn lub określoną cechę, nie osobę (207)
• Podsumowanie rozdziału 12. (209)

• Spójrzmy na krytykę w nowym świetle (212)
• W jaki sposób sprowadzić drugą osobę na dobrą drogę (213)
• Siedem zasad efektywnej krytyki (214)
  
  • 1. Krytyka musi być wyrażana dyskretnie (214)
  • 2. Poprzedź słowa krytyki komplementem lub miłym słowem (214)
  • 3. Nadaj krytyce charakter bezosobowy; krytykuj czyn, a nie osobę (215)
  • 4. Udziel odpowiedzi (217)
  • 5. Proś o współpracę; nie żądaj jej (218)
  • 6. Jedna krytyczna uwaga więcej może urazić drugą osobę (219)
  • 7. Zakończ rozmowę w przyjazny sposób (219)

• Pozytywne nastawienie przyniesie sukces (224)
• Zapisz wyznaczone cele (225)
• Program samodoskonalenia (240)
  
• Musisz napisać zakończenie tej książki (249)