M. Kostecki - Glosariusz terminologii call center

24-01-2012, 6:24
Aukcja w czasie sprawdzania była zakończona.

Cena kup teraz: 26 zł

Użytkownik mol_ksiazkowy23

numer aukcji: 2055488542

Miejscowość Poznań

Koniec: 23-01-2012 18:28:04

Dodatkowe informacje:
Stan: Nowy
Okładka: twarda
Rok wydania (xxxx): 2007
Kondycja: bez śladów używania
Język: polski
Zestaw: sama książka
Ćwiczenia: brak
Przeznaczenie: dla dorosłych,

M. Kostecki - Glosariusz terminologii call center

Marian J. Kostecki - Glosariusz terminologii call center

Stan:	Nowa
Rok wydania:	2007
Wydawnictwo:	PWN
Wymiary:	17x25cm
Oprawa:	Twarda
Ilość stron:	340

Glosariusz ten jest glosariuszem dwujęzycznym. Inny nie mógł być, ponieważ w środowisku call center/help desk terminologia anglojęzyczna jest szeroko używana. Oczywiście, objaśnienia są polskojęzyczne.

W Glosariuszu znalazło się 1155 haseł, radykalnie więcej niż w jakimkolwiek glosariuszu poświęconym terminologii używanej w tej branży, włącznie z Glosariuszami wydawanymi w anglojęzycznej strefie językowej.

Aby dostarczyć Ci produkt najwyższej jakości, autor uwzględnił uwagi krytyczne kilku wybitnych praktyków call center/help desk, którzy zrecenzowali Glosariusz przed jego opublikowaniem.