Po zakupie perfum otrzymają Państwo w mailu niezbędne informacje do sfinalizowania transakcji. Zalecamy skorzystanie z Płatności allegro w celu skrócenia czasu realizacji zamówienia.

Przesyłki wysyłane są w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia wybrania przesyłki za pobraniem.
Koszty wysyłyki podane są na początku aukcji. W razie wątpliwości prosimy o kontakt.

Istnieje możliwość odbioru osobistego perfum w naszej siedzibie lub dostawy zamówienia pod dowolny adres na terenie Wrocławia (w tym celu należy skontaktować się z nami telefonicznie aby ustalić szczegóły).

Wszystkie paczki są ubezpieczone. W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki należy sporządzić protokół uszkodzenia przy odbiorze paczki, ponieważ jest to niezbędne dla roszczenia reklamacji.

Przed wysłaniem reklamacji lub zwrotu prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy aby cała procedura przebiegła sprawnie i szybko. Zadowolenie klienta jest dla nas najważniejsze.

Mogą Państwo w ciągu 14 dni zwrócić nam perfumy. W przypadku zwrotu perfumy nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania i muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Nie przyjmiemy zwrotu w przypadku stwierdzenia że perfumy były używane.

W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki należy sporządzić protokół uszkodzenia przy odbiorze paczki, ponieważ jest to niezbędne dla roszczenia reklamacji.

Zwroty i reklamacje należy przesłać na nasz adres firmowy. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Zwroty i reklamacje rozpatrzymy maksymalnie w ciągu 7 dni.

Do każdego zakupu wystawiamy fakturę VAT. Prosimy o podanie danych do faktury w mailu po zakupie.

FRAGONA S.C jest spółką cywilną wpisaną do ewidencji działaności gospodarczej we Wrocławiu. Siedziba firmy znajduje się w Kiełczowie przy ul. Wilczyckiej 16. Firma rozpoczeła swoją działalność w roku 2010. Naszym priorytetem jest wysoka jakość obsługi klienta oraz atrakcyjne ceny. Nasza firma korzysta z usług wyłącznie sprawdzonych dostawców.
Wszystkie perfumy przez nas sprzedawane są oryginalne.