Głównym celem książki jest pokazanie możliwości wypracowania inteligentnego systemu kontroli równoważącego aspekty „władzy”,
jaką daje pozycja kontrolującego, z użytecznością informacji zwrotnej, której nie można pozyskać za pomocą innego niż kontrola źródła.
W podręczniku podkreśla się potrzebę przesunięcia uwagi z kontroli operacyjnej na kontrolę strategiczną, kontroli ex post na kontrolę
ex ante. Koniecznością jest również przesunięcie zainteresowania z kontroli wyników na kontrolę procesów. Podręcznik jest przeznaczony dla studentów kierunków ekonomicznych i zarządzania, a także dla menedżerów i pracowników działów kontroli oraz służb kontrolnych.
Spis treści:
Wprowadzenie
Rozdział 1. Proces kontroli i jego uwarunkowania
1.1. Definicje pojęcia kontroli
1.2. Schemat procesu kontroli
1.3. Rodzaje (typy) kontroli
1.4. Cele i funkcje kontroli
1.5. Kryteria ocen kontrolnych
1.6. Metody kontroli (badań kontrolnych)
Rozdział 2. Modele i koncepcje kontroli
2.1. Początki naukowej teorii kontroli
2.2. Kontrola jako zasada naukowej organizacji
2.3. Kontrola jako faza cyklu działania zorganizowanego
2.4. Kontrola zamyka cykl zarządzania
2.5. Kontrola narzędziem nowoczesnego zarządzania
2.6. Kontrola instrumentem oddziaływania państwa (czwarta władza)
2.7. Kierunki rozwoju teorii kontroli
Rozdział 3. Miejsce kontroli w różnych koncepcjach zarządzania
3.1. H. Fayol i P. Drucker twórcami podstaw nowoczesnego zarządzania
3.2. Zarządzanie – proces (cykl) wielofunkcyjny
3.3. Zarządzanie i inne pojęcia do niego zbliżone
3.4. Zarządzanie jako proces decyzyjny
3.5. Zarządzanie jako wykorzystywanie potencjałów
3.6. Zarządzanie: instrumenty, reguły, procedury
Rozdział 4. Kontrola koniecznym czynnikiem postępu
4.1. Konieczne minimum kontroli
4.2. Kontrola przystosowuje się do zmian w zarządzaniu
4.3. Kontrola szansą rozwoju i postępu
4.4. Obszary i szczeble kontroli w zarządzaniu
4.5. Profesjonalizacja kontroli w zarządzaniu
4.6. Kontrola kluczowych obszarów efektywności
Rozdział 5. Kontrola w zarządzaniu operacyjnym
5.1. Istota planowania operacyjnego (operatywnego)
5.2. Projektowanie efektywnych systemów operacji
5.3. Kluczowe czynniki kontroli w zarządzaniu operacyjnym
5.4. Zarządzanie dynamiczne zorientowane na tworzenie wartości
5.5. Funkcje tradycyjnych form kontroli operacyjnej
5.6. Nowoczesne metody kontroli jakości
Rozdział 6. Kontrola w zarządzaniu strategicznym
6.1. Zarządzanie strategiczne – próba definicji
6.2. Strategia organizacji jako program odniesienia
6.3. Istota i cechy kontroli strategicznej
6.4. Funkcje kontroli strategicznej
6.5. Nadzór strategiczny
6.6. Ryzyko wymyka się (spod) kontroli
6.7. Techniki i instrumenty kontroli strategicznej
6.8. Systemy wczesnego ostrzegania
6.9. Perspektywy rozwoju kontroli strategicznej
Rozdział 7. Kontrola zasobów finansowych – rola budżetów
7.1. Definicje kontroli finansowej
7.2. Główne instrumenty kontroli finansowej
7.3. Budżet podstawą kontroli finansowej
7.4. Główne rodzaje budżetów
7.5. Budżety zerowe
7.6. Moda na budżetowanie
7.7. Wymagania stawiane budżetom
7.8. Wskaźniki kontroli finansowej – możliwość porównań
Rozdział 8. Organizacja kontroli wewnętrznej
8.1. Wokół pojęcia „kontrola wewnętrzna”
8.2. Tradycyjny model kontroli wewnętrznej
8.2.1. Kontrola instytucjonalna
8.2.2. Kontrola funkcjonalna
8.2.3. Kontrola społeczna
8.2.4. Samokontrola
8.3. Zmiana podejścia do kontroli wewnętrznej
8.4. Kontrola wewnętrzna w roli mechanizmu
8.5. Kontrola wewnętrzna przeżywa kryzys
Rozdział 9. Zarządzanie przez kontrolę
9.1. Zarządzanie przez obchód
9.2. Zarządzanie przez inwigilację
9.3. Zarządzanie przez wyjątki
9.4. Zarządzanie przez kontroling
9.5. Model kontroli efektywnej (doskonałej)
9.6. Skuteczność systemu kontroli we współczesnych organizacjach
9.7. Samokontrola wyzwaniem nowoczesnego zarządzania
9.8. Koncepcje samokontroli w nowoczesnych organizacjach
Bibliografia
Spis rysunków
Spis tabel
