Umiejętności w dziedzinie komunikacji mają ogromne znaczenie zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym. Są niezbędne menedżerom i liderom, którzy powinni efektywnie przekazywać komunikaty swoim pracownikom i uzyskiwać od nich potrzebne informacje. Rozwijanie i doskonalenie umiejętności w zakresie komunikacji, także niewerbalnej, stanowi warunek skutecznego porozumiewania się z podwładnymi.Poradnik Komunikacja i prezentacje według Johna Adaira, autorytetu w dziedzinie zarządzania i przywództwa, zawiera skondensowane informacje o sztuce komunikacji.

O autorze i redaktorze
Wstęp
1. Definicja komunikacji
2. Warunki dobrej komunikacji
3. Umiejętność słuchania
4. Umiejętność czytania
5. Umiejętność pisania
6. Dyskusje i spory jako element komunikacji
Jak nie prowadzić dyskusji
7. Wystąpienia ustne i prezentacje
Wystąpienia ustne
Prezentacje
8. Rozmowy indywidualne
Sztuka zadawania pytań
9. Prowadzenie zebrań
10. Komunikacja w firmie
11. Odprawy
Jak przemawiać podczas odprawy
Odprawy indywidualne
Porady dotyczące odprawy
12. Coaching a komunikacja
Czym jest coaching
Wybór właściwego typu coachingu
Coaching specjalistyczny
Rozwijanie zdolności komunikacyjnych - plan samodzielnego rozwoju
13. Podsumowanie
Informacje do zapamiętania
Sprawdź swoje umiejętności
Dodatki
A. Cytaty na temat umiejętności komunikacyjnych
B. Przykłady dobrej i złej komunikacji
C. Sekrety zawodowe