Witamy na aukcjach w sklepie narzędziowym wertona
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Przed zakupem zapraszamy do zapoznania się z naszym Regulaminem Zakupów dostępnym pod opisem produktu oferowanego na tej aukcji jak i w zakładce "o mnie" oraz w zakładce "strony informacyjne" w sklepie.
Regulamin to tylko kilka chwil które pozwolą nam uniknąć niechcianych ewentualnych sporów i niedomówień. Pamiętaj, że zakup na naszych aukcjach jest równoznaczny z akceptacją ogólnodostępnego na wszystkich naszych aukcjach regulaminu zakupów.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Przedstawiamy klucz rurkowy 20 x 22mm niemieckiej marki FORUM.
DANE TECHNICZNE:
- rozmiar 20 x 22mm
- sześciokątny
- długość 170mm
- średnica otworu do pokrętła 12mm
(POKRĘTŁO DOSTĘPNE NA INNEJ AUKCJI)
JAKOŚĆ MADE IN GERMANY
(rozmiar podany na zdjęciu jest wyłącznie informacyjny)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
REGULAMIN ZAKUPÓW W SKLEPIE WERTONA
Niniejszy regulamin określa ogólne warunki i zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez użytkownika "wertona" oraz sklep działający pod tą samą nazwą za pośrednictwem serwisu aukcyjnego allegro.
DANE FIRMY:
Dane firmy podane są na każdej aukcji pod ceną produktu i koszykiem.
I. OFERTA
1. Oferujemy nowe, oryginalne i nieużywane produkty najwyższej jakości.
2. Nasze narzędzia dostarczamy w możliwie najkrótszym czasie i najlepszej cenie.
3. Do każdego zakupu wystawiamy fakturę VAT. Faktura VAT wystawiana jest zazwyczaj z tygodniowym opóźnieniem i wysyłana elektronicznie na maila podanego podczas zakupu w formie efaktury.
4. Każdy sprzedawany w sklepie wertona przedmiot posiada gwarancję producenta.
5. Zakupiony przez Ciebie przedmiot dostarczany jest zazwyczaj w czasie od 5 do 7 dni roboczych (dane szacunkowe - jeżeli wartość zamówienia przekracza 50 zł) od momentu zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie PayU.
6. Oferujemy profesjonalne doradztwo w zakresie oferowanych przez nas produktów.
7. Mamy duży magazyn w Niemczech w mieście Wuppertal skąd wysyłamy 95% produktów oferowanych w sklepie wertona.
8. Firma jest zarejestrowana w Warszawie i w Warszawie ma biuro handlowe – ze względów logistycznych nie posiadamy na stanie w biurze oferowanych przez nas produktów.
II. ZAMÓWIENIA
1. Możesz składać zamówienia przez 24h/dobę za pośrednictwem serwisu aukcyjnego allegro. Staramy się aby wszystkie wystawiane przez nas aukcje miały bardzo wyczerpujące informacje o produkcie. Jeżeli masz pytania lub wątpliwości zawsze możesz się z nami skontaktować przed zakupem ([zasłonięte]@wertona.pl).
2. Złożenie przez nas realizacji zamówień i przekierowanie do magazynu w Niemczech następuje automatycznie codziennie wieczorem po zaksięgowaniu Twoich płatności na naszym koncie PayU.
3. Po kliknięciu KUP TERAZ otrzymasz maila z potwierdzeniem złożenia zamówienia, postępuj zgodnie ze wskazówkami tam zawartymi. Właściwe postępowanie pozwoli nam na szybkie i bezbłędne zrealizowanie Twojego zamówienia oraz uchroni nas i Ciebie od niedomówień i ewentualnych pretensji.
4. Może się się zdarzyć tak, że produkt, który zamówiłeś jest obecnie nie dostępny w naszym magazynie w Niemczech lub dany producent wycofa produkt z oferty.
Może się również zdarzyć tak, że część towaru (w przypadku większych zamówień) będziemy mieli na stanie w magazynie a część nie. Zostaniesz o tym poinformowany z prośbą o podjęciu decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia, dotyczy to również przypadku znacznego opóźnienia w realizacji zamówienia lub realizacji częściowej.
5. Jeżeli adres dostawy towaru, faktury i rejestracji firmy są zupełnie różne, poinformuj nas o tym podczas składania zamówienia lub oddzielnie mailowo. Wtedy możemy towar wysłać bezpośrednio do Twojego klienta, innego oddziału firmy a fakturę jeszcze na inny adres.
6. Zazwyczaj zakupy poniżej 50 zł realizujemy z naszego biura z Warszawy (towar z magazynu z Niemiec wysyłany jest najpierw do naszego biura w Warszawie (termin dostawy w takim przypadku to zazwyczaj 10 dni roboczych, choć staramy się zawsze przechowywać drobne rzeczy w biurze, zatem 10 dni to termin orientacyjny i maksymalny) skąd wysyłki odbywają się za pośrednictwem Poczty Polskiej (w przypadku małych gabarytów, zazwyczaj produkty mieszczące się do koperty bąbelkowej).
Zamówienia powyżej 50 zł realizowane są bezpośrednio z naszego magazynu z Niemiec firmą kurierską UPS.
7. Opcja wysyłki za granicę. Jeżeli jesteś zainteresowany taką opcją to przed zakupem skontaktuj się z nami w celu ustalenia miejsca oraz kosztów dostawy (wysyłka za granicę nie podlega darmowej przesyłce).
III. PŁATNOŚCI
1. Akceptujemy bezpieczną płatność przez PayU za pośrednictwem allegro (akceptujemy płatność na PayU bezpośrednio, nie czekamy aż środki z PayU dotrą do nas na konto tak jak robi to wielu sprzedawców na allegro).
Po zakupie wybierz z opcji płatności – płatność PayU.
IV. DOSTAWA
1. Zamówiony towar dostarczany jest zazwyczaj w przeciągu 5 - 7 dni roboczych (dane szacunkowe -
jeżeli wartość zamówienia przekracza 50 zł ). Zakupy poniżej 50 zł realizujemy z naszego biura z Warszawy (towar z magazynu z Niemiec wysyłany jest najpierw do naszego biura w Warszawie (termin dostawy w takim przypadku to zazwyczaj 10 dni roboczych, choć staramy się zawsze przechowywać drobne rzeczy w biurze, zatem 10 dni to termin orientacyjny i maksymalny).
2. Przesyłka najczęściej realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS (duże gabaryty – prosto z magazynu z Niemiec) lub Poczty Polskiej (małe gabaryty / koperty bąbelkowe z biura w Warszawie).
3. Nie ma możliwości odbioru osobistego – cenimy nasz i Twój czas, zatem nie umawiamy się w charakterystycznych punktach ''na mieście'', żeby przekazać zakupiony jeden mały kluczyk. Dostawa GRATIS to nasza karta przetargowa.
4. Nie wysyłamy towaru za pobraniem. Jest to spowodowane tym, że większość produktów wysyłana jest z magazynu w Niemczech, oraz faktem, iż wysyłka za pobraniem znacznie podnosi koszty realizacji zamówienia z niekorzyścią dla klienta oraz z kłopotliwym i długotrwałym oczekiwaniem na otrzymanie zapłaty za towar przez firmę spedycyjną.
Powodem jest również możliwość rozmyślenia się klienta z zakupów w trakcie realizacji zamówienia, czego efektem jest później podwójna opłata za transport jaką musielibyśmy ponieść. Taką mamy politykę spowodowaną złymi doświadczeniami z przeszłości.
5. Opcja wysyłki za granicę. Jeżeli jesteś zainteresowany taką opcją to przed zakupem skontaktuj się z nami w celu ustalenia miejsca oraz kosztów dostawy (wysyłka za granicę nie podlega darmowej przesyłce).
6. Więcej o dostawie w pkt. II (ZAMÓWIENIA).
V. TERMIN REALIZACJI
1. Staramy się działać szybko i sprawnie, ponieważ zależy nam na zadowoleniu naszych klientów. Czasem jednak może ale nie musi zdarzyć się sytuacja, że czas realizacji się wydłuży, wtedy na pewno powiadomimy Cię mailowo lub telefonicznie.
2. Zakupiony przez Ciebie przedmiot dostarczamy od 5 do 7 dni roboczych (dane szacunkowe - jeżeli wartość zamówienia przekracza 50 zł) od momentu zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie PayU. Jeżeli Twoje zakupy to mniej niż 50 zł wtedy wysyłamy towar w terminie maksymalnie do 10 dni roboczych. Więcej na ten temat znajdziesz w pkt. II (ZAMÓWIENIA).
VI. REKLAMACJE
1. Jeżeli zakupiony produkt po dostarczeniu był wadliwy albo zwyczajnie się popsuł to przed rozpoczęciem procedury reklamacji towaru, prześlij do nas maila na [zasłonięte]@wertona.pl opis usterki wraz ze zdjęciem gdy będzie to konieczne a udzielimy Ci wszelkich niezbędnych informacji. Wertona w ciągu 14 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji i powiadomi Cię o sposobie dalszego postępowania.
VII. ZWROTY
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy kupna sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w przeciągu 10 dni od daty otrzymania towaru.
2. Jeżeli chcesz oddać zakupiony produkt, ponieważ dokonałeś zakupu a produkt nie jest tym na co liczyłeś lub chcesz oddać produkt z innego powodu poinformuj nas o tym: [zasłonięte]@wertona.pl.
Towary wysyłane za pobraniem bez opisów i wcześniejszego ustalenia nie będą przyjmowane.
3. Zwrot środków za zwrócony towar nastąpi w ciągu 30 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas zwrotu.
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Każdy dokonujący zakupu oferowanych produktów, akceptuje wystawianie i przesyłanie przez sprzedawcę (firma Taller) faktur w formie elektronicznej (efaktur), zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010r. w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur (Dz. U. 2010, nr 249, poz. 1661).
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa cywilnego, regulaminu allegro, oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).
3. Zdjęcia wykorzystane w sklepie wertona pochodzą z ogólno dostępnych źródeł i są własnością producentów oraz poszczególnych marek narzędzi.
4. Przetwarzamy dane osobowe i firmowe tj, adres, telefon, mail, tylko w celu służącym do wysyłki towaru lub w celu skontaktowania się z klientem.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Jeżeli nie znalazłeś wystarczającej odpowiedzi na Twoje pytanie w w/w regulaminie lub masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami: [zasłonięte]@wertona.pl.
Jak zapewne zauważyłeś na aukcjach nie ma naszego numeru telefonu. Jest to spowodowane tym, że sprzedaż na allegro jest naszym dodatkowym kanałem sprzedaży i nie mamy ściśle wyspecjalizowanego działu który tylko obsługuje allegro i pracowników którzy 24h/dobę odbieraliby telefony i odpowiadali na pytania. Staramy się aby wszystkie wystawiane przez nas aukcje miały bardzo wyczerpujące informacje o produkcie. Jeżeli bardzo chcesz skontaktować się telefonicznie wyślij maila na adres [zasłonięte]@wertona.pl lub przez opcję "zadaj pytanie sprzedającemu" z prośbą o kontakt wraz z podaniem numeru telefonu - na pewno oddzwonimy najszybciej jak się da i odpowiemy na wszystkie pytania.
Mamy nadzieje, że to zrozumiesz, że właśnie taki system sprzedaży pozwala na sprawniejsze działanie, aby zapewnić Tobie jak największą satysfakcję z dokonywanych zakupów i profesjonalną obsługę oraz wydajną i niezawodną logistykę.
Dziękujemy za przeczytanie powyższego regulaminu zakupów obowiązującego na naszych aukcjach i jednocześnie zapraszamy do zakupów.
