Najczęstsze pytania i odpowiedzi:
1. Jaki jest czas oczekiwania?
-Czas oczekiwania to zazwyczaj dwa tygodnie od momentu wysłania przesyłki.
2. Dlaczego czas oczekiwania nie jest krótszy?
Przesyłki lecą bezpośrednio od producenta z zagranicy. Nie ma możliwości wysyłki kurierem/za pobraniem ,ponieważ byłoby to nieopłacalne dla obu stron(koszt takiej wysyłki z zagranicy często przewyższa cenę przedmiotu)
3. Czy jest możliwość odbioru osobistego?
-Na chwilę obecną realizujemy zamówienia tylko i wyłącznie z wysyłką od producenta(nie posiadamy towaru na stanie),dzięki temu cena towaru jest bardzo atrakcyjna.
4. Czy zakup na Państwa aukcjach jest bezpieczny?
- Oczywiście ,wszystko jest zabezpieczone przez system PayU. W przypadku nie otrzymania towaru w terminie podanym na stronie aukcji otrzymują Państwo PEŁNY zwrot gotówki.
5. Gdzie jest moja przesyłka?
- Zazwyczaj po około 1-3 dniach od zrealizowania zamówienia otrzymujemy od producenta numer do śledzenia przesyłki. Na życzenie kupującego wysyłamy go drogą mail'ową.
6. Co jest przedmiotem zamówienia?
-"Przedmiot Zamówienia - towar umieszczony na Stronie Przedmiotu, którego dotyczy opis zamieszczony na tej Stronie, co do którego Kupujący skiada zamówienie za pośrednictwem MARDEAL"
7. Czy możliwy jest zwrot towaru:
- Nie uznajemy zwrotów z tytułu np. źle dobranego rozmiaru. W wypadku otrzymania uszkodzonego bądź całkiem innego przedmiotu oczywiście istnieje możliwość odesłania go na zasadach gwarancji.
8. Na czym polega działalność waszej firmy?
-"MARDEAL zajmuje się obsługą zamówień i transakcji dokonywanych w ramach Allegro.pl na zasadach pośrednictwa pieniężnego pomiędzy Kupującym a Sprzedającym(producentem)."
9. Czy wystawia Pan fakturę lub paragon?
- Działamy tylko i wyłącznie w imieniu osób fizycznych, na życzenie kupującego wysyłamy drogą mail'ową Fakturę lub paragon w której zawarta jest usługa pośrednictwa w dokonaniu zakupu wraz z kosztami wysyłki
Więcej informacji dostępne jest w REGULAMINIE na stronie O mnie".
PROSZĘ O PRZEMYŚLANE ZAKUPY.
