W celu sprawnej realizacji transakcji i aby uniknąć jakichkolwiek niedomówień prosimy o zapoznanie się z poniższym tekstem i wskazówkami w nim zawartymi.

Gratulujemy, kupiłeś przedmiot. Co dalej?
Po zakupie otrzymasz od nas e-mail potwierdzający zakup.
Od teraz będziesz w ten sposób informowany o statusie transakcji.
Wypełnij formularz opcji dostawy. Wypełnienie go przyspieszy realizację zamówienia.
Jeżeli chcesz otrzymać FV, zmienić numer telefonu lub adres wysyłki albo też dokonujesz zakupu dla kogoś innego, po prostu wszystko co wiąże się ze zmianą danych zawrzyj wszystkie te informacje w formularzu. Co dalej?
Dalej w zależności od wybranej formy wysyłki procedury są następujące:

WPŁATA NA KONTO:

Towar wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty na koncie. 
Mamy dwa magazyny i czasami ze względów logistycznych czas ten może ulec wydłużeniu.
Uwaga!  Konta sprawdzane są o godzinie 14.00 
Uwaga! Bardzo ważne!
Wpłacając nam pieniądze na konto lub pisząc do nas maila koniecznie trzeba się dokładnie podpisać loginem z allegro, którym dokonano zakupu. Np. ********. wpłata za aukcje nr „xxxxxxxxx” a nie uproszczeniami typu – wpłata za aukcje od ********.
Uwaga! Bardzo, bardzo ważne! 
Jeżeli kupujesz przedmiot koledze, komukolwiek i to oni chcą za niego sami zapłacić, poinformuj ich o powyższych zasadach.

ZA POBRANIEM:

Tą opcję możesz wybrać jeżeli masz min. 10 pozytywnych komentarzy.
Towar wysyłany zazwyczaj w ciągu 24 godzin od zamówienia.
I tak samo jak w przypadku "wpłaty na konto" czas ten może ulec wydłużeniu.

ODBIÓR OSOBISTY:

Nie jesteśmy wirtualnym sprzedawcą - na platformie Allegro prowadzimy sprzedaż wysyłkową, ale posiadamy stacjonarny sklep

Nowe, ul. Grudziądzka 24, 86-170 Nowe


Jeżeli chcesz aby Twoja paczka została wysłana szybko i sprawnie dokładnie zapoznaj sie z opisem przedmiotu licytowanego oraz z warunkami i kosztami przesyłki. Jest tam zawarte 90% informacji o które pytacie w mailach. 

Przy wpłacie na konto koniecznie trzeba doliczyć do ceny wylicytowanego towaru koszty przesyłki które są umieszczone w aukcji. W przypadku wpłynięcia mniejszej kwoty nie wyślemy paczki i będziemy czekać na dopłatę za przesyłkę. Koszty przesyłek są podane w opisie każdej aukcji. 

Skład kosztów wysyłki :
* przygotowanie i bezpieczne zapakowanie towaru
* cena opakowania
* koszty logistyczne

Szczególnie zwracamy uwagę na przesyłki pocztowe nierejestrowane - przesyłki te wysyłany na odpowiedzialność i ryzyko Kupującego bez możliwości złożenia reklamacji czy też wystawienia negatywnego komentarza.

Na sfinalizowanie transakcji czekamy 7dni. 

Gwarancja :
Niemal każdy towar, który kupujesz w naszej firmie jest objęty gwarancją, której okres opisany jest w aukcji. Do większości towarów jest dołączona karta gwarancyjna, w której podane sa dokładne instrukcje na temat realizacj gwarancji. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych.

Reklamacje przesyłek pocztowych/kurierskich:
Problemy z Pocztą Polską istniały, istnieją i niestety istnieć będą. Przy odbiorze paczki z poczty lub od kuriera proszę od razu sprawdzić zawartość przesyłki. 
Nie udzielamy gwarancji na uszkodzenia mechaniczne sprzętu. Jeżeli paczka przyjdzie uszkodzona i np. drukarka jest pogięta lub połamana to proszę z pocztą/kurierem spisać protokół. Wymieniamy paczki tylko z takim protokołem. Informujemy że możemy złożyć reklamacje na Poczcie Polskiej dopiero 15-go dnia od momentu nadania przesyłki, jeżeli długo oczekujesz na towar i nie masz pewności czy go wysłaliśmy możemy Ci przesłać potwierdzenie nadania, nie obwiniaj nas bez próby kontaktu w celu wyjaśnienia sprawy.

Reklamacje będą uznawane tylko wtedy kiedy protokół będzie prawidłowo wypełniony (koniecznie w dniu odbioru przesyłki). Protokół musi zawierać wszystkie informacje dotyczące opakowania (rodzaj opakowania, rodzaje naklejek ostrzegawczych, rodzaj wypełnienia opakowania).

Reklamacje i serwis towaru:
Reklamowany towar należy odesłać na własny koszt pod adres 
Nowe ul. Grudziądzka 24, 86-170 Nowe a w przypadku gwarancji zewnętrznej na adres zamieszczony w karcie gwarancji. 
Nie odbieramy przesyłek za pobraniem, paczki takie wrócą do Ciebie.

Reklamowana przesyłka musi zawierać: 
- kompletną zawartość opakowania (towar, płytki CD, kable, instrukcje, oryginalne pudełko),
- dowód zakupu (paragon lub faktura VAT),
- dokładny opis usterki,
- adres zwrotny.

 Dostarczony sprzęt musi posiadać czytelne numery seryjne i nie uszkodzony sticker gwarancyjny i plomby. Uszkodzone plomby oraz nieczytelny numer seryjny lub brak stickera dyskwalifikuje sprzęt jako nadający się do reklamacji, jeśli sticker jest tylko na opakowaniu, prosimy zachować opakowanie na czas gwarancji.

W przypadku braku oryginalnego opakowania lub innej w/w rzeczy sprzęt zostanie przyjęty warunkowo .

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (podana usterka nie występuje wg serwisu ) pobrana zostanie opłata za diagnostykę i ekspertyzę w wysokości zgodnej z obowiązującą taryfą oraz sprzęt zostanie wysłany na koszt reklamującego.

Czas realizacji reklamacji wynosi do 14 dni roboczych począwszy od daty dostarczenia wadliwego towaru do siedziby naszej firmy. 
W przypadku konieczności wysłania sprzętu do specjalistycznych serwisów okres naprawy może zostać wydłużony, o czym zostaniesz poinformowany.

Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za utracone dane i związane z tym następstwa oraz za poprawność działania oprogramowania.
.
Zwroty zakupionego towaru:
Jeżeli zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań, oczywiście możesz go zwrócić. W świetle prawa wygląda to tak :
Konsument może zrezygnować z zakupu dokonanego na zasadach sprzedaży wysyłkowej, bez podania przyczyny, jeśli w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru zgłosi fakt odstąpienia od umowy oraz dostarczy zwracany towar do naszej firmy nie później niż 14-tego dnia od daty zgłoszenia zwrotu. Zgłoszenie chęci odstąpienia od umowy powinno być dokonane w formie pisemnej. 
Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, nie był kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony, dotyczy to również oryginalnego opakowania. Zwracany produkt musi być kompletny.