Kartę można naprawić bez obecności samochodu, po naprawie nie wymaga ponownego kodowania. Naprawy dokonujemy w dniu otrzymania karty. W szczególnych przypadkach czas naprawy może przedłużyć się o czas zaopatrzenia w potrzebne części lub dłuższą potrzebę testowania karty. Karta po naprawie jest testowana pod względem wszystkich funkcji.
W sytuacjach gdy karta jest bardzo uszkodzona, istnieje ryzyko że naprawa się nie powiedzie, postaramy się znaleźć inne rozwiązanie.

Dla osób zdecydowanych na wysyłkę karty:
* kartę wysłać bez kluczyka w kopercie bąbelkowej
* dołączyć opis usterki, numer telefonu oraz wyraźnie napisany adres zwrotny. Można również skorzystać z gotowego formularza naprawy: http://www.el-cars.pl/files/zgl_nap_kart.pdf
* kartę najlepiej wysłać listem poleconym priorytetowym w kopercie bąbelkowej - jest to wystarczające zabezpieczenie przed uszkodzeniami mechanicznymi, tego typu przesyłki są dostarczane w 80 % na drugi dzień. W sytuacji gdy sprawa jest bardzo pilna lub jest to jedyna posiadana karta można skorzystać z usługi POCZTEX na Poczcie (przesyłka gwarantowana na drugi dzień, nie wymaga umów).

Rzetelny opis i dane do ewentualnego kontaktu znacznie przyśpieszą naprawę i odsyłkę karty.