1. Koszt przesyłki podany jest na poszczególnych aukcjach. W przypadku zakupu na kilku naszych aukcjach koszt przesyłki jest tylko jeden (w przypadku kilku aukcji o różnych kosztach dostawy wybieramy wysyłkę droższą)

2. Towar wysyłam w ciągu 24 godzin od wpłaty za pomocą PayU, zaksięgowania wpłaty bezpośrednio na naszym koncie lub informacji o wysyłce za pobraniem.

3. Do każdego zakupu dołączamy fakturę VAT.

4. W ciągu 10 dni od otrzymania towaru można dokonać zwrotu FORMULARZ lub wymiany obuwia nie używanego

W przypadku zamiany należy wysłać do nas na maila wypełniony FORMULARZ

(oraz załączyć go do pudełka z obuwiem) i czekać na informację czy mamy właściwy rozmiar.

(koszt przesyłki w obie strony pokrywa wówczas kupujący, należy wysłać towar w oryginalnym opakowaniu w taki sposób aby nie uległo nadmiernemu szkodzeniu)

5. Na produkty nowe udzielamy gwarancji, której okres widoczny jest w opisie aukcji.

Reklamacji podlegają wady ukryte powstałe z winy producenta w obuwiu niezużytym. W przypadku naprawienia wad ukrytych Klient nie może żądać zwrotu gotówki.

Obuwie do reklamacji przyjmowane jest czyste i za okazaniem dowodu sprzedaży.

Reklamacji nie podlega :
obuwie z uszkodzeniami mechanicznymi (odbicia, obtarcia, uszkodzenia wynikające ze złego dopasowania obuwia do stopy), obuwie z uszkodzeniami powstałymi w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji,
wygoda obuwia, systemy pneumatyczne, obuwie posiadające uszkodzenia elementów ozdobnych (zamków, zdobień, guzików),
obuwie zużyte w sposób naturalny, odbarwienia wnętrza obuwia ze skór naturalnych pod wpływem potu lub mocnego przemoczenia, zabarwienie odzieży w obuwiu wykonanym na naturalnej podszewce, zapach obuwia.

W przypadku reklamacji należy odesłać do nas obuwie (wyczyszczone, suche w oryginalnym opakowaniu) z wypełnionym FORMULARZEM

W przypadku uznanej reklamacji pokrywamy koszt wysyłki do równowartości kwoty podstawowej pocztowej paczki ekonomicznej (bez dodatkowych opcji wysyłkowych)

6. Kupujący po stwierdzeniu uszkodzenia produktu nie ze swojej winy ma obowiązek poinformować o tym sprzedającego bezzwłocznie i zaprzestać użytkowania.

7. Nasza firma nie odbiera paczek wysyłanych za pobraniem.

8. Kupujący udziela sprzedawcy jednorazowego pełnomocnictwa na wysyłkę w imieniu i na rachunek kupującego.

9. Paczki wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej K-ex