W tym miejscu przedstawiamy Państwu niezbędne informacje,
które pozwolą bezproblemowo dokonać zakupu towaru na naszych
aukcjach oraz sfinalizować transakcję. Prosimy o uważne zapoznanie się z
przedstawionymi poniżej zasadami. W przypadku niejasności
lub dodatkowych pytań prosimy o kontakt.
Płatność za nabyty towar
Termin
płatności od dnia wygrania aukcji wynosi 7 dni roboczych
(chyba, że Klient wybiera opcję 100% płatności za pobraniem). W
przypadku, jeżeli wybieracie Państwo pełną płatność za pobraniem,
prosimy poinformować nas o tym w ciągu 24 godzin
od zakończenia aukcji. W przypadku wanien i kabin prysznicowych z
systemami hydromasażu zawsze należy uiścić koszt wysyłki z
góry
(za sam przedmiot można oczywiście zapłacić przy odbiorze). W tytule
przelewu proszę podać 'nick' oraz numer aukcji (proszę nie podawać
innych zbędnych danych). Więcej informacji o zasadach płatności i
wysyłki znajdziecie Państwo w regulaminie
aukcji.
Po dokonaniu
zakupu Kupujący otrzyma auto-wiadomość e-mail z pełnymi danymi do
dokonania wpłaty
(dane firmy, numery rachunków bankowych oraz pozostałe
informacje dotyczące płatności). Aktualne numery rachunków
bankowych znajdują się również w sekcji 'Dodatkowe
informacje o
przesyłce i płatności' oraz na naszej stronie
'O mnie". Prosimy
pamiętać, iż pełny koszt aukcji obejmuje cenę wylicytowanego przedmiotu
oraz koszt wysyłki.
Chwilowy
problem z gotówką? Teraz nie musisz się martwić! U nas
możesz
zawsze dokonać zakupu na raty*, dzięki współpracy z firmą
Żagiel. Kliknij i oblicz ratę za dany produkt. Jeżli chcesz widzieć
dokładnie jaka jest procedura zakupu na raty, kliknij w baner obok i
dowiedz się jakie to proste. Decyzja kredytowa w ciągu 24
godzin!
* informacje o tym, czy istnieje możliwość
zakupu na raty znajdują się w opisie przedmiotu aukcji
Wysyłka, odbiór zakupionego
towaru
Gwarantujemy
najszybszą wysyłką na Allegro! Wylicytowany przedmiot wysyłamy już w terminie
48 godzin
od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie lub
powiadomienia
nas o wyborze pełnej płatności za pobraniem. Każdy przedmiot w
trakcie wysyłki jest bardzo
starannie zapakowany oraz ubezpieczony. Staramy się
zminimalizować do minimum ryzyko 
uszkodzenia
w trakcie transportu! Nasze wysyłki realizujemy poprzez
specjalistyczną firmę spedycyjną DB Schenker. Zakupiony towar wysyłamy
do poniedziałku do piątku, nie oferujemy dostaw w sobotę.
Towar można odebrać
również osobiście, adres magazynu oraz mapa
dojazdowa znajdują się na stronie
'O nas'. Z uwagi na specyficzne godziny pracy magazynu
prosimy o awizację odbioru towaru. Na
terenie miasta Białegostoku i okolic dowóz gratis
(tylko dla opcji 'Kup Teraz', nie dotyczy licytacji).
Jako
jedyni oferujemy Państwu całkowicie nową usługę -
możliwość magazynowania zakupionego bądź wylicytowanego towaru
przez okres 3 miesięcy całkowicie bezpłatnie! Oznacza to, iż po
dokonanym zakupie Klient może wybrać sobie najdogodniejszy termin
dostawy, opcjonalnie do 90 dni od daty zakupu. Dzięki naszej nowej
usłudze każdy z Klientów może zaplanować sobie dostawę,
dostosowaną do jego indywiduulanych potrzeb. Taką ofertę znajdziecie
Państwo tylko o nas! Gwarancja, serwis, reklamacje
Oferowany
przez nas na tej aukcji produkt spełnia wysokie kryteria jakości oraz
bezpieczeństwa dla użytkownika (potwierdzonej certyfikatami CE, ISO
9001, TUV, ROHS). Produkty marki Essente produkowane są wyłącznie z
określonej jakości materiałów. Każdy element wykończenia lub
wyposażenia jest selektywnie przez nas wybierany od momentu rozpoczęcia
produkcji, aż do jej zakończenia. W odróżnieniu od wielu
importerów, zalewających rynek niskiej jakości towarami
dokładamy wszelkich starań, aby produkty marki Essente gwarantowały
Państwu 100% satysfakcję oraz zadowolenie z dokonanego zakupu - dla nas
liczy się zawsze opinia Klienta.
Typ
i okres gwarancji jest zawsze precyzyjnie określony w opisie aukcji
(zależy on od rodzaju towaru oraz od formy jego nabycia). Stosujemy dwa
rodzaje gwarancji: gwarancję
'in home' oraz gwarancję 'door to door'.
Typy gwarancji są dokładniej opisane na stronie
'O nas'.
Każdorazowo karta gwarancyjna jest załączona do wysłanego przedmiotu.
Gwarancja obowiązuje od dnia zakupu przedmiotu na aukcji. Każdy Klient,
który dokonuje u nas zakupu zawsze otrzymuje dowód zakupu
(paragon fiskalny, zaś na życzenie - fakturę VAT). Jako
nieliczni sprzedawcy na Allegro zapewniamy naszym Klientom na terenie
całego kraju pełny i profesjonalny serwis (gwarancyjny oraz
pogwarancyjny) naszych produktów. Serwis w
naszym imieniu
wykonują autoryzowane i akredytowane przez nas firmy
montażowo-instalacyjne, posiadające niezbędną wiedzę oraz doświadczenie
w tej branży. Ponadto zapewniamy usługi montażu zakupionych na naszych
aukcjach produktów sanitarnych (np. złożenie kabiny
prysznicowej, przyłączenie do instalacji wodnej itp.). Aby dowiedzieć
się więcej prosimy o kontakt z działem technicznym pod nr tel.: +48 728
311 299.
Na każdy oferowany przez nas produkt udzielamy pisemną
gwarancję, co
do jego dobrej jakości i wykonania. Może się jednak tak zdarzyć, iż w
zakupionym produkcie wystąpi usterka, wada fabryczna -
wówczas
każdemu Klientowi przysługuje prawo reklamacji. W przypadku złożenia
reklamacji, prosimy o czytelne wypełnienie druku reklamacji (zawsze
dołączony do przesyłki, można go pobrać również na stronie
'O nas'), z dokładnym opisem usterki oraz dostarczenie go do
nas w jeden z następujących sposobów:
- na adres email:
[zasłonięte]@sigma-trade.com.pl, jako zeskanowany załącznik poczty
elektronicznej
- na numer naszego faksu
(znajdziesz go w dziale 'Kontakt')
- listem poleconym na
adres korenspondencyjny: 15-703 Białystok, ul. Zwycięstwa 8/505
Prosimy pamiętać, iż zgodnie z zasadami składania reklamacji
(wymienionymi na druku reklamacji) każdorazowo do druku reklamacji
należy dołączyć kopię karty gwarancyjnej i dowodu zakupu. Staramy się
załatwiać ewentualne reklamacje w miarę możliwości jak najszybciej,
maksymalny czas na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni roboczych.
Więcej o zasadach składania reklamacji znajdziecie Państwo w naszym
regulaminie aukcji i na stronie 'O nas'.
Regulamin aukcji, prawa Kupującego
Szanowni Klienci! Przed zalicytowaniem lub kupnem przedmiotu
na
naszych aukcjach prosimy o zapoznanie się z regulaminem aukcji. Pełna
treść regulaminu dostępna jest tutaj.
Do każdej aukcji organizowanej przez nas zastosowanie mają zapisy
regulaminu aukcji, regulaminu Allegro, ustawy z dnia 02 marca
2000 r. "O ochronie niektórych praw
konsumentów
oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
niebezpieczny" oraz Kodeksu Cywilnego. Prosimy o rozważne licytowanie. Udział w tej aukcji oznacza, iż
zapoznali się Państwo z niniejszym regulaminem i akceptują jego
postanowienia.
Prosimy również przed dokonaniem zakupu lub
złożeniem oferty
na licytacji o uważne sprawdzenie informacji zamieszczonych na naszej
stronie "O nas". Prosimy pamiętać, iż informacje tam
zamieszczone stanowią integralną część przedstawionej na tej aukcji
oferty. W
tym miejscu możecie Państwo zapoznać się z uprawnieniami
przysługującymi Klientom, dokonującym zakupu na naszych aukcjach.
