FIRMA
HANDLOWO-USŁUGOWA FROGGER
37-100 ŁAŃCUT
PIEKARSKA 3

KONTAKT
PONIEDZIAŁEK-PIĄTEK
10:00 - 16:00
[zasłonięte]@GMIAL.COM

661-[zasłonięte]-534
514-[zasłonięte]-453

08 1020 [zasłonięte] 4[zasłonięte]3910002 [zasłonięte] 009421

WYSYŁAMY PACZKI DO PAŃSTWA KURIEREM

!!!! PAMIĘTAJ !!!!

KAŻDA PACZKA WYSYŁANA PRZEZ NAS
JEST UBEZPIECZONA DLATEGO TEŻ PROSIMY O SPRAWDZENIE TOWARU DOKŁADNIE PRZY ODBIERANIU GO OD KURIERA I W PRZYPADKU USZKODZENIA PACZKI NALEŻY SPISAĆ W OBECNOŚCI KURIERA PROTOKÓŁ SZKODY W INNYM WYPADKU GWARANCJA NIE ZOSTANIE UWZGLĘDNIONA.

Najczęściej zadawane pytania ???

1. Co powinien zawierać tytuł przelewu ?
Odp.: Nick oraz nr aukcji.
2. Jakim dostawcą jest wysyłana paczka?
OdpTowar wysyłany jest Kurierem K-EX.
3. Czy mogę zapłacić za paczkę przy odbiorze ?
Odp.: Tak, wystarczy napisać e-maila z taka informacją lub zadzwonić do nas.
4. Czy mogę zwrócić zakupiony towar ?
Odp. Tak. W terminie 10 dniowym od otrzymania paczki z produktem wraz z wypełnioną kartą reklamacyjną oraz paragonem.
5. Jak realizowana jest wysyłka w przypadku zwrotu towaru ?
Odp.W przypadku zwrotu Kupujący realizuje przesyłkę na swój koszt.
6. Jak realizowana jest reklamacja towaru?
Odp. W przypadku reklamacji Klient pokrywa koszt przesyłki do Sprzedawcy. FHU Frogger opłaca transport towaru do Klienta.
7. Jakie są możliwości zapłaty za towar ?
Odp.: Normalny przelew, płacę z allegro lub za pobraniem przy odbiorze towaru od kuriera.
8. Dlaczego korzystając z opcji "Płacę z Allegro" wyświetla mi się inny nr konta niż podany w aukcji?
Odp.: Ponieważ pieniądze najpierw przelewane są na konto allegro, a dopiero później na nasze konto.
9. Czy jest możliwość śledzenia paczki ?
Odp.: Tak. Isnieje taka możliwość. Monitorowanie paczki na stronie DPD www.dpd.com.pl
10. Kiedy towar jest wysyłany ?
Odp.: Następnego dnia, lub tego samego po zaksięgowaniu wpłaty.
11. Nie dostałem instrukcji, czy mogę ją otrzymać?
Odp.: Tak, wystarczy napisać e-maila z taką informacją lub zadzwonić do nas.
12. Mam kilka pytań, a telefon kontaktowy nie odpowiada. Co robić ?
Odp.: Proszę napisać e-mail'a lub sms'a. W przeciągu 24 godzin odpowiemy na nie.
13. Gdzie znajdę regulamin zakupów:
Regulamin zakupów znajduje się na stronie o mnie .