W przypadku zawierania umowy na odległość konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od wydania rzeczy (do rąk Konsumenta).
Zwracana kwota równa się cenie towaru wraz z kosztami przesyłki do Konsumenta. Konsument ponosi koszty zwrotu towaru. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. W takim wypadku kwota zwrotu może zostać zmniejszona w stopniu proporcjonalnym do zmniejszenia wartości produktu. Nie podlega zwrotowi oprogramowanie, jeżeli zapieczętowane opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.