Książka ta mówi dokładnie o tym, co zapowiada tytuł: wyjaśnia, jak radzić sobie z osobami, których nie lubimy, ale z którymi przyszło nam pracować. Autorzy są w tej kwestii prawdziwymi ekspertami, wiedzę swą czerpiąc z doświadczeń zawodowych, naukowych i życiowych. Świadczą o tym m.in. wplecione w tekst dialogi oraz anegdotki, i chociaż na pierwszy rzut oka mogą się one wydawać przesadzone bądź nierealne, zawsze są to przypadki autentyczne.
Wprowadzenie
1. Kontekst
1.1. Miejsce akcji 1.2. Równowaga stosunków 1.3. Jakie relacje cenimy 1.4. Kto jest winien?
2. Elementy zawodowego współżycia
2.1. Reguły, normy, rytuały... 2.2. Wyżej, niżej czy może równo? 2.3. Komunikacja 2.4. Kłamstwa, błędy i półprawdy
2.5. Dotrzeć do prawdy
3. Inni i my
3.1. Rytualne banały 3.2. Uwaga na samospełniające się przepowiednie! 3.3. Zbyt surowo wychowani 3.4. Trening wolności
4. Analiza sytuacji i techniki postępowania
4.1. Zachowywać się z klasą 4.2. Strategie destabilizujące 4.3. Ludzie z natury nas drażniący 4.4. Jednostki niebezpieczne 4.5. Sposoby na opanowywanie się 4.6. Odbudować kontakty 4.7. Instrukcje obsługi 4.8. Zatwardziali
5. Jak bronić się przed samym sobą
5.1. Metody, których należy unikać 5.2. Rozpoznanie sytuacji
5.3. Test 5.4. Czy robisz fochy? 5.5. Żyć dalej
Inspirujące cytaty
Bibliogra€a
Stan: Nowa
Okładka: Miękka
ISBN: 978[zasłonięte][zasłonięte]22919
Liczba stron: 178
Wymiary: 14.0x20.0cm
Data wydania: 2010
