-Podziękowania
„CO?” jest sensem życia
Wstęp
Złote zasady sztuki pytania
Nie owijaj w bawełnę, proś i pytaj otwarcie
Co mogę robić inaczej?
Nie zakładaj, że odpowiedź będzie odmowna
Co najgorszego może się stać?
Idź na całość – proś o niemożliwe
Zadawaj śmiałe pytania
Zawsze domagaj się zapłaty, na jaką zasługujesz
Jeśli nie uda ci się za pierwszym razem, poproś w inny sposób
Kiedy usłyszysz „tak”, przestań pytać dalej
Nie proś o zgodę, jeśli i tak zamierzasz zrobić to, o co pytasz
Mów prawdę, całą prawdę i tylko prawdę
„Od czasu do czasu”
Proś o wyjaśnienie
Proś o reakcje, na jakich ci zależy
Nawiązuj nić porozumienia
Zawężaj zadawane pytania
Jakie korzyści odniesie druga strona?
Mów, o co ci chodzi. Nie przemilczaj tego
Nastaw się na „Jak?”
Co jest najbardziej oczywistym rozwiązaniem?
Jeśli chcesz uzyskać inną odpowiedź, zapytaj inną osobę
Bądź przygotowany, że ktoś może zadać pytanie tobie
Zapytaj kogoś, kto wie Zadawaj pytania, wychodzące poza standard
Jeśli ktoś prosi cię o pomoc, zadaj sobie trud, by jej udzielić 63
Bądź delikatny – pytaj z wyczuciem
Technologia zadawania pytań (The Technology of Questions™)
Siła wpływu
Pytaj właściwą osobę Pytaj we właściwym momencie
Pytaj we właściwych okolicznościach
Kto powinien zadawać pytania?
Zapytaj rozmówcę, co zrobiłby na twoim miejscu
Zmień „nie” na „tak” Jak mogę się tego dowiedzieć?
Odpowiadaj pytaniem na pytanie
Spraw, by rozmówca był bardziej otwarty na pytanie
Zadawaj pytania „z wyborem”
Nakłoń ludzi, by pytali cię o to, czego chcesz Zadaj pytanie, zawierające słowo „ponieważ”
Zyskaj lepszą cenę, po prostu o to prosząc! 101
Zadaj pytanie, które podpowiada pożądaną odpowiedź
Nie zadawaj pytań przeczących
Ile mamy czasu?
Zadawaj pytania, zawierające pochwałę
i pogłębiające nić porozumienia
Wproś się do rozmowy Zasiej ziarno wątpliwości
Proś o dokonanie transakcji
Zadawaj dodatkowe pytania, które ułatwią uzyskanie „tak”
Czy przydałoby się.?
Co mam zrobić, by zmienił pan zdanie?
W jaki sposób należy pytać?
Rzecz w tym, jak mówisz, a nie co mówisz 120
Używaj języka ciała, zwracając się o coś Postaraj się o stosowny ubiór
Zadawaj pytania odpowiednim tonem
oraz z właściwą emfazą Pytania prosto z mostu – do samego siebie
Czego chcesz? Pytaj: „Kiedy.?”
Kiedy najlepiej mi się pracuje?
Gdzie powinienem trzymać swoje rzeczy? Na co czekam?
Czy mogę zrobić i to, i to, nic albo coś trzeciego
Czy naprawdę wiem, o czym mówię?
Czy moi doradcy naprawdę wiedzą, o czym mówią?
Czy mogę się mylić? 153
Kto powinien robić jaką rzecz?
Za co muszę być dzięczny?
Kto jest na liście
dziesięciu najbardziej podziwianych przeze mnie osób?
Kiedy mam się następnym razem skontaktować? Gdybym każdego tygodnia miał dodatkowy dzień wolny, co bym robił?
Co najbardziej chciałbym zmienić w sobie?
Czy mogę odmówić?
Jakie są twoje ukryte bogactwa?
Czy to naprawdę ważne? Czy mogę mieć dziś Nowy Rok?
Czy jestem winny „paraliżu analitycznego”?
Czy te ustalenia są nadal aktualne?
Zawsze zaczynaj od prostego pytania Sytuacje z życia wzięte – pytania prosto z mostu
Gdy podejmujemy decyzje W sprawie zdrowia
Gdy robisz interesy
Gdy rozmawiasz
Gdy składasz lub przyjmujesz skargę Potęga pytań – narzędziem w twoich rękach!
Jak to wszystko pomaga?

Stan: Nowa
Okładka: Miękka
Wydawnictwo: JK
ISBN:  978[zasłonięte][zasłonięte]22917
Liczba stron: 216
Wymiary:  14.0x20.0cm
Data wydania: 2010