| |
|
Koszty wysyłki 0,00zł.
Książka jest nowa,stan idealny.
Realizacja zakupu od ręki.
Tytuł:
Inteligencja emocjonalna w biznesie. Praktyczne strategie współpracy z ludźmi |
|
Autor:
Reldan S. Nadler |
Wydawnictwo:
Onepress |
Opis:
Idealny poradnik dla liderów chcących poprawić swoją inteligencję emocjonalną, zwiększając przy okazji zaangażowanie, wydajność i retencję pracowników. Łatwy w zastosowaniu i pełen praktycznych wskazówek oraz narzędzi.
Sharon Jordan-Evans,
współautorka Love ’Em or Lose ’Em: Getting Good People to Stay
Biznes to praca zespołowa, dla ludzi inteligentnych… emocjonalnie!
Temat inteligencji emocjonalnej wypełnia opasłe tomiszcza, napisane we wszystkich językach świata. Problem z tymi książkami jest tylko jeden, ale za to kluczowy - mnóstwo teorii, mało praktyki. Szczególnie praktyki dedykowanej menedżerom. Zadaniem publikacji, którą trzymasz w ręku, jest uzupełnienie luki między teorią a praktyką. Dzięki niej uda Ci się podnieść poziom inteligencji emocjonalnej zarówno własny, jak i Twoich bezpośrednich podwładnych lub klientów, a także IE Twojej organizacji. Pozwoli Ci ona poznać nowe strategie oraz metody, poprawić wydajność pracy i uzyskać znakomite wyniki we wszystkich Twoich przedsięwzięciach.
Znajdziesz tu kompletny i praktyczny plan działania, zawierający arkusze robocze, ćwiczenia, quizy do samodzielnego rozwiązywania i wiele innych narzędzi, pokazujących, w jaki sposób wybitni liderzy wykorzystują w praktyce inteligencję emocjonalną. Poznasz sekrety Najlepszych z Najlepszych. Dowiesz się, jak zostać jednym z 10% najwybitniejszych specjalistów w Twojej dziedzinie. Realizacja nawet kilku z zaproponowanych tu działań wywrze ogromny i powszechnie zauważalny wpływ na wyniki Twojej pracy. Wykorzystaj pełnię swojego potencjału, nie grzej już ławki rezerwowych, tylko znajdź się w pierwszej lidze - tam, gdzie Twoje miejsce.
Jak rozwijać swoje mocne strony?
Jak stać się świetnym pracownikiem i wybitnym liderem?
Jak poprawić swoją samokontrolę emocjonalną?
Jak najefektywniej pracować w zespole?
Jak nauczyć się oddziaływać na ludzi wokół Ciebie?
Jak pracować nad umiejętnościami komunikacji oraz empatii?
Jak słuchać i budować porozumienie?
Spis treści:
Przedmowa (19)
Podziękowania (21)
Wprowadzenie: Dlaczego właśnie "inteligencja emocjonalna"? (23)
Rozdział 1. Czy jesteś Najlepszym z Najlepszych czy tylko średniakiem? (41)
Braki w umiejętnościach kadry kierowniczej (42)
Jak umiejętności przywódcze mogą pomóc dzisiejszym organizacjom? (44)
EQ, IQ czy wiedza fachowa? (46)
Cztery obszary inteligencji emocjonalnej (50)
Sylwetki Najlepszych z Najlepszych (51)
Jak błyszczą Najlepsi z Najlepszych? (53)
Warren Buffett (53)
Carly Fiorina (58)
Jeffrey Immelt (62)
Sergey Brin (67)
Pete Carroll (71)
Meg Whitman (75)
Bill Clinton (78)
Earvin "Magic" Johnson (81)
Brak samokontroli i nieumiejętność odraczania gratyfikacji (86)
Eksperyment z pianką (87)
Rozwijanie mocnych stron: jak z dobrego stać się wybitnym przywódcą (88)
Mikroinicjatywy: SR wybitnych liderów (91)
Kącik trenera: ocena kompetencji (95)
Przeprowadzanie oceny kompetencji emocjonalnych (96)
Czy Ty bądź Twój szef działacie na swoich podwładnych paraliżująco? (99)
Kim jest paraliżujący szef? (100)
Brak zaangażowania pracowników i jego koszt (100)
Czego oczekują pracownicy? (101)
Potęga przywództwa (101)
Rozwiązanie problemu paraliżującego szefa lub bycia nim (102)
Korzystanie z detektora kul u nogi (103)
Strategiczne wykorzystanie mocnych stron (106)
Plan działania (108)
Rozdział 2. Narzędzia i strategie poprawy samokontroli emocjonalnej (111)
Czym jest samokontrola emocjonalna? (112)
Przykłady badań (112)
Stres, EQ i IQ (113)
Gdzie się podziało moje IQ? (114)
Neurobiologia: co powoduje porwanie emocjonalne? (115)
Słynne przypadki porwania emocjonalnego (117)
Cios głową Zinedine'a Zidane'a (117)
Skandal obyczajowy z udziałem Tigera Woodsa (118)
Wybuch Joe Wilsona (118)
Wybuch Sereny Williams (119)
Inne słynne porwania emocjonalne (120)
Kącik trenera: 8 strategii poprawiających samokontrolę emocjonalną (121)
1. Samoświadomość: czy jesteś przewidywalny? (121)
2. Etykietowanie emocji (123)
3. Audyt emocjonalny (124)
4. Wciskanie hamulca (128)
5. Uważność (130)
6. Przenoszenie uwagi między wewnętrznymi a zewnętrznymi doznaniami (132)
7. Rozpoznawanie "wyzwalaczy" (133)
8. Reinterpretacja (134)
Plan działania (134)
Rozdział 3. Narzędzia i strategie poprawy wiary w siebie (137)
Czym jest wiara w siebie? (137)
Przykłady badań (138)
Sylwetka Najlepszego z Najlepszych: Henrik Fisker, prezes firmy Fisker Coachbuild (139)
10 tajników i praktyk Henrika Fiskera - Najlepszego z Najlepszych (141)
1. Znajdź czas na pracę w odosobnieniu (141)
2. Zasięgaj opinii innych (141)
3. Oceniaj możliwości podwładnych (141)
4. Podejmuj szybkie decyzje (142)
5. Podążaj za swoimi wewnętrznymi przeczuciami (142)
6. Podejmuj inicjatywę (143)
7. Poznaj swoje mocne i słabe strony (143)
8. Bierz odpowiedzialność za swoje błędy (143)
9. Umacniaj ludzi (144)
10. Bądź gotowy na podejmowanie decyzji stanowiących wyjątek od reguły (144)
Kącik trenera: 10 strategii poprawy wiary w siebie (145)
1. Krytycyzm a bycie po swojej stronie (145)
2. Analiza sposobu myślenia (150)
3. Przełamywanie perfekcjonizmu: tworzenie realistycznych oczekiwań (152)
4. Reguły sukcesu: kto Tobą kieruje? (157)
5. Wykaz sukcesów (159)
6. Wykaz obecnych sukcesów (160)
7. Pięć kluczowych osób w Twoim życiu (161)
8. Wizualizacja (162)
9. Podejmowanie decyzji (162)
10. Potęga przeczucia (164)
Plan działania (165)
Rozdział 4. Narzędzia i strategie współdziałania i pracy zespołowej (167)
Czym są współdziałanie i praca zespołowa? (167)
Przykłady badań nad inteligencją emocjonalną (168)
Sylwetka Najlepszego z Najlepszych: Paulette Jones, dyrektor ds. technicznego i strategicznego rozwoju przedsiębiorstwa w NMB Technologies Corporation (169)
10 tajników i praktyk Paulette Jones - Najlepszego z Najlepszych (170)
1. Rozpoczynaj dzień z nastawieniem pełnym wdzięczności (170)
2. Pamiętaj o witaniu się z innymi (171)
3. Zapewnij właściwą komunikację (171)
4. Organizuj spotkania alarmowe (171)
5. ...i spotkania na temat stanu bieżących przychodów (172)
6. Miej do dyspozycji zespoły analityków (172)
7. Organizuj spotkania zespołowe (172)
8. Nieustannie dokonuj oceny procesów (173)
9. Doceniaj pracowników (173)
10. Śmiej się (173)
Kącik trenera: 23 strategie współdziałania i pracy zespołowej (174)
1. Wspólna wizja przyszłości (175)
2. Zaufanie w zespole (176)
3. Oczekiwania i wytyczne (176)
4. Umiejętności komunikacyjne i rozwiązywanie konfliktów (177)
5. Myślenie systemowe (178)
6. Osobiste umiejętności przywódcze (178)
7. Docenianie różnic (179)
8. Odpowiedzialność i konsekwencje (180)
9. Stałe uczenie się i pochwały (181)
10. Bycie mentorem dla innych (181)
11. Mistrz spotkań i postrach spotkań (182)
12. Sterowanie procesem kształtowania się wizerunku: "reguła jednej ręki" (184)
13. Test na bycie postrachem spotkań (186)
14. Spotkania zespołowe (188)
15. Wskazówki dotyczące poprowadzenia efektywnego spotkania (189)
16. Ustalenie podziału ról w zespole (190)
17. Krótkie spotkania "na stojąco" (191)
18. Lista kontrolna spotkania (192)
19. Ćwiczenie teambuildingowe: "Gwoździe" (198)
20. Ćwiczenie teambuildingowe: "Wyniki i odpowiedzialność" (203)
21. Ćwiczenie: "Oczekiwania" (206)
22. Ocena zespołu (207)
23. Ankieta dotycząca cech efektywnej pracy zespołowej (209)
Plan działania najlepszego pracownika (211)
Rozdział 5. Narzędzia i strategie doskonalenia innych (213)
Czym jest doskonalenie innych? (213)
Przykłady badań (214)
Sylwetka Najlepszego z Najlepszych: Mark French, emerytowany główny trener kobiecej drużyny koszykówki, Uniwersytet Kalifornijski w Santa Barbara (UCSB) (216)
13 tajników i praktyk Marka Frencha - Najlepszego z Najlepszych (219)
1. Punkt widzenia lidera: koszykówka jako metafora życia (219)
2. Praktyka (220)
3. Budowanie więzi i spotkania całego zespołu (221)
4. Rekrutacja gwiazd (222)
5. Budowanie efektywnych relacji (223)
6. Samoocena i wyznaczanie celów (224)
7. Spotkania indywidualne (225)
8. Samodoskonalenie (225)
9. Informacja zwrotna na czas (226)
10. Koncentracja na mocnych stronach (227)
11. Przyjęcie osobistej odpowiedzialności (228)
12. Ocena wyników (229)
13. Odprawy przed i po meczu (230)
Kącik trenera: 11 strategii doskonalenia innych (232)
1. Zatrudnianie gwiazd: liderzy inteligentni emocjonalnie mają większe szanse na zatrudnienie i stanie się wybitnymi menedżerami (233)
2. Lista pytań behawioralnych (234)
3. Spotkania w cztery oczy (247)
4. Doskonalenie mocnych stron (252)
5. Wkład + 1 (254)
6. Krąg wpływu (255)
7. Wyniki = Potencjał - Zakłócenia (lub: W = P - Z) (258)
8. Delegowanie zadań (259)
9. Coaching wspomagający efektywność (261)
10. Pytania skalujące (264)
11. Po pierwsze doskonalenie (266)
Plan działania (268)
Rozdział 6. Narzędzia i strategie komunikacji oraz empatii (271)
Czym jest kompetencja w dziedzinie komunikacji (porozumienia z innymi)? (272)
Przykłady badań inteligencji emocjonalnej (272)
Sylwetka Najlepszego z Najlepszych: John Davies, założyciel i dyrektor generalny Davies Public Relations (273)
11 tajników i praktyk Johna Daviesa - Najlepszego z Najlepszych (275)
1. Przemów do serca (275)
2. Zrozum, na czym zależy innym (275)
3. Odnajdź pasję (276)
4. Odkryj własną wyjątkowość (277)
5. Zgłębiaj wiedzę o innych (277)
6. Potwierdzaj i nie obrażaj (279)
7. Streszczaj i integruj (279)
8. Bądź przygotowany (279)
9. Trenuj i rozwijaj innych (280)
10. Zapewniaj wysoką jakość we wszystkich obszarach (281)
11. Szukaj igły w stogu siana (281)
Kącik trenera: 12 strategii doskonalenia komunikacji i empatii (283)
1. Empatia (285)
2. Umiejętności słuchania i budowania porozumienia (290)
3. Problemy z pustymi miejscami (294)
4. Rozdźwięk pomiędzy intencją a interpretacją (297)
5. Potęga języka: metafory, opowieści i słowa (301)
6. Klarowność: droga ku lepszej przyszłości (306)
7. Udzielanie informacji zwrotnej: SSBIR (308)
8. Drabina założeń: budowanie i przekazywanie komunikatu (313)
9. Równoważenie dociekania i twierdzenia (319)
10. Lewa kolumna (321)
11. Dialog kontra dyskusja (322)
12. Role w dialogu (324)
Plan działania (325)
Rozdział 7. Plan działania (327)
Praktyki (330)
Notowanie wyników: karta wyników Twoich umiejętności przywódczych (336)
Bibliografia (339)
Materiały dodatkowe (347)
Skorowidz (351)
O autorze (359) |
| |
|
|
Książke wysyłamy Priorytetem!
Przesyłke realizujemy natychmiast po otrzymaniu przelewu!
Wystawiamy faktury VAT!
|
