ISBN: |
978[zasłonięte][zasłonięte]11656 |
Wymiar: |
16.8x23.8cm |
Nr wydania: |
1 |
Seria: |
- |
Ilość stron: |
504 |
Ocena: |
- |
Waga: |
0,71 kg |
Indeks: |
544[zasłonięte]00100KS |
Rok wydania: |
2011 |
Autor: |
Hocker Joyce L. |
Rodzaj okładki: |
Miękka |
Stan: |
Nowa |
Wydawca: |
Wydawnictwo Naukowe PWN |
Opis książki
Język oryginału: angielski
Tytuł oryginału: Interpersonal Conflict.
W podręczniku przedstawiono główne zasady skutecznego postępowania w sytuacjach konfliktowych. Odwołano się do konfliktu w różnych kontekstach, poczynając od relacji prywatnych, pomiędzy partnerami, na stosunkach w miejscu pracy kończąc. Przedstawiono tu liczne przykłady i wyniki badań przeprowadzonych w różnych środowiskach, co pozwala na odniesienie do realnych sytuacji życiowych. Jest to doskonały podręcznik wprowadzający do tematyki analizy konfliktu, zarządzania konfliktem i komunikacji w sytuacjach konfliktowych.
William Wilmot jest profesorem wykładającym komunikację na Univiersity of Montana, pracuje także jako mediator oraz manager ds. konfliktów w organizacjach.
Joyce Hocker pracuje jako mediator rodzinny oraz psychoterapeuta w Missoula w Montanie.
d
„Konflikty interpersonalne są nieuniknione, zawsze będą bowiem istniały różnice przekonań i ludzkich interesów. Można nie dostrzegać konfliktów, ale wtedy nie przestają one istnieć – stają się utajone i przez to groźniejsze, bo nie można rozwiązać tego, co jest ukryte. Dlatego tak ważna jest (...) wiedza o tym, jak konflikty rozpoznawać i jak je rozwiązywać. Właśnie taką wiedze zawiera (...) książka.”
z recenzji prof. dr hab. Lidii Grzesiuk