FERRUM art. Metalowe Instalacyjno-Sanitarne
ul. Bytomska 6
41-600 Świętochłowice

Nasze telefony:
Allegro: 604[zasłonięte]879
Oferta: 603[zasłonięte]827
Stacjonarny: 32 [zasłonięte]0204

Po zakupie przedmioty na Państwa skrzynkę mailowa wysyłany jest e-mail z informacjami na temat wysyłki towaru. Jeżeli wybrali Państwo wysyłkę nie pobraniową, znajdziecie tam numer konta bankowego na który należy przelać pieniądze. Oczywiście można to także zrobić za pomocą usługi "Płace z Allegro" która jest dostępna zaraz po zakupie w formularzu wyboru sposobu dostawy.

Wysyłka przedmiotu w przypadku paczki pobraniowej następuje w dniu zakupu bądź dnia następnego około godziny 13.00.
Wszystkie paczki sa wysłane za pomocą firmy kurierskiej. Czas dostarczenia towaru nie powinien przekroczyć 48 godzin.

Postanowienia ogólne:
1. Ceny podawane na naszych aukcjach są cenami brutto.
2. Nie odwołujemy aukcji, przed zakupem należy się dobrze zastanowić!
3. Wszelkie pytania odnośnie przedmiotów wystawionych na aukcjach należy kierować przed zakupem przedmiotu.
4. Do każdej transakcji wystawiany jest dowód zakupu (paragon, faktura VAT)
5. Towary sprzedawane na naszych aukcjach posiadają gwarancje producenta.

Zakup
1. Po zakupie przedmiotu klient potwierdza adres wysyłki
2. Jeżeli w ciągu 14 dni od zakupu towaru adres nie zostanie potwierdzony, transakcja zostaje anulowana. Skutkuje to negatywnym komentarzem.
3. Do 7 dni od daty dostarczenia przedmiotu klient ma prawo zwrotu towaru.
4. Zwrotowi podlegają tylko towaru pozostające w formie nie zmienionej w stosunku do stanu towaru w momencie zakupu.

Wysyłka:
1. Klient ma prawo do wyboru sposobu przesyłki przedmiotu. Dostępne możliwości są opisane w poszczególnych aukcjach.
2. W przypadku płatności na konto bankowe, towar jest wysyłany w przeciągu 12 godzin od momentu zaksięgowania pieniędzy.
3. W przypadku płatności przy odbiorze, towar wysyłamy po potwierdzeniu adresu przesyłki przez kupującego.
4. Ewentualne koszty wysyłki towaru są podawane każdorazowo w opisie danej aukcji.
5. Każdy towar należy sprawdzić w obecności kuriera!
6. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z opisem, należy odmówić kurierowi przyjęcia wysyłki!

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki należy zażądać sporządzenia protokołu reklamacyjnego. Taki dokument należy następnie przesłać do nas, najlepiej droga mailową. Po otrzymaniu protokołu my sporządzamy zgłoszenie reklamacyjne do firmy kurierskiej. Jeśli jest taka możliwość prosimy także o przesłanie zdjęć zniszczonej paczki. Paczka po sporządzeniu protokołu powinna zostać wysłana z powrotem do nadawcy.

Nowy towar wysyłamy dopiero po otrzymaniu protokołu reklamacyjnego!