fINasza firma istnieje na rynku od ponad 10 lat. Od wielu lat handlujemy na allegro i traktujemy ten sposób sprzedaży bardzo poważnie. W naszej firmie funkcjonuje specjalny sztab ludzi odpowiedzialnych tylko i wyłącznie za dział wysyłki. Dzięki temu do każdego zamówienia podchodzimy profesjonalnie bo najważniejsze jest zadowolenie klienta. Niestety od czasu do czasu zdarzają się negatywne nieprzemyślane komentarze od użytkowników którzy dopiero zaczynają swoją przygodę z kupnem towarów w internecie i nie czytają regulaminów aukcji. Dlatego poniżej zamieszczamy skróconą wersje naszego regulaminu zawierającą najważniejsze informacje.

Pamiętaj że Kupując na naszych aukcjach AKCEPTUJESZ nasz regulamin. Poniżej znajdziesz najważniejsze aspekty dokonywania transakcji za pośrednictwem allegro. Resztę regulaminu znajdziesz w zakładce o mnie!

Najważniejsze punkty naszego regulaminu:

1. Zamówienia złożone poprzez allegro przyjmujemy do godziny 13:00 każdego dnia roboczego. Zamówienia złożone po godzinie 13:00 realizowane są kolejnego dnia roboczego.Zamówienia wysłane kurierem w piątek - docierają do państwa w poniedziałek! Odbiór osobisty możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach pracy sklepu. ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ ODBIORU OSOBISTEGO ZAMÓWIENIA, W SOBOTY, jednakże nie pracuje wtedy dział wysyłki. Nie ma możliwości ustalenia stanu realizacji zamówienia, oraz numerów listów przewozowych.

2. Wysyłka w ciągu 24 godzin oferowana przez nas to czas wysyłki towaru zamówionego do godziny 13:00 za pośrednictwem firmy kurierskiej . (Prosimy brać pod uwagę pracę naszej ulubionej Poczty Polskiej - przy odrobinie szczęścia 24 godziny były by zapisane w księdze rekordów Guinessa :), dlatego też polecamy wybierać dostawę kurierem Od momentu wysłania przez nas sprzętu aż do dostarczenia do państwa drzwi - odpowiedzialność za towar oraz czas dostawy ponosi przewoźnik czyli firma kurierska lub Poczta Polska.

3. Na telefony, maile oraz wiadomości przesyłane za pośrednictwem komunikatorów internetowych odpowiadamy w godzinach pracy
czyli dni robocze - od poniedziałku do piątku od 10:00 - 17:00.

4. W momencie wyboru przez państwa przelewu standardowego - prosimy o wpisywanie w tytule przelewu: NAZWY UŻYTKOWNIKA ALLEGRO oraz NUMERU AUKCJI. Wszelkie informacje dotyczące innego adresu, bądź FAKTURY VAT muszą być zamieszczone w formularzu.

5. W przypadku braku zaznaczenia opcji wystawienia faktury VAT - wystawiamy standardowy paragon sprzedaży z możliwością wymiany na fakturę VAT w terminie do 14 dni w danym miesiącu. W przypadku następnego miesiąca kalendarzowego - wymiana paragonu na fakturę VAT nie jest możliwa!

6. Gwarantujemy prawo zwrotu zamówionego, lecz nieużywanego towaru w oryginalnym opakowaniu w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar nie spełniający Państwa oczekiwań należy przesłać do nas na własny koszt łącznie z wypełnionym dokumentem zwrotu dołączonym do rachunku. Towar oferowany na aukcji jako komplet należy odesłać w całości. Prosimy o dotrzymanie określonego terminu zwrotu. Równowartość zwróconego towaru zostanie przesłana Państwu przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na konto.

UWAGA ! Powyższy zapis nie dotyczy produktów zawierających oprogramowanie !

7. Komentarz do transakcji wystawiamy zawsze jako drudzy - daje nam to pewność że transakcja przebiegła bez najmniejszego problemu.

Jeżeli zaistnieje jakikolwiek problem z towarem który od nas otrzymałeś, jeżeli towar dotarł uszkodzony lub nie spełnia twoich oczekiwań - SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI ! Gwarantujemy szybką i sprawną obsługę - łącznie z wymianą towaru. Dużo łatwiej skontaktować się z nami i porozmawiać niż otrzymać negatyw który często nie jest spowodowany przez nas.