GDY KLIENCI NIE PŁACĄ... autor: Thomas Greber, przekład Agnieszka Krynicka, wydawca: PSB, Kraków 2001, stron 159, wymiary 137 x 202. UWAGA – miejscowe przetarcia, załamania i zarysowania na okładce, lekko zagięte narożniki okładki.

SPIS TREŚCI: Przedmowa: Bez pieniędzy nic się nie udaje - 1. Inkaso to zadanie przedsiębiorcy! - 2. Dziesięć przykazań skutecznego inkaso- 3. Jak uzyskać pieniądze telefonując - 4. Upomnienia i korespondencja w sprawie inkaso - 5. W ten sposób doprowadzisz swoje inkaso na szczyty osiągnięć - 6. Zarządzanie kredytem - 7. Wasz zespół inkaso.