Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy:  

W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub w przypadku usług - zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.  
Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: [zasłonięte]@op.pl
Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej. 

Zwrot srodków dokonywany jest w takiej formie w jakiej była dokonywana płatność (większość wpłaca przelewem na konto)   
Przesyłkę należy nadać na adres siedziby sprzedawcy   


Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:  
(Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)  
[DANE SPRZEDAJĄCEGO]  
…………………………….  
…………………………….  
…………………………….  

Ja……………………………….niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy ……….…………………………………………………………………………………………………………., numer oferty……………………………………… login allegro  
Data zawarcia umowy to ………………………………………., data odbioru ……………………………………………….… .  



Imię i nazwisko………………………………………………………….  
Login Allegro……………………………………………………………..  
Adres …..…………………….……..…………………………………….  
Data………………………………………………………………………….  
…….……………………………………………………………………  

Kwotę w wysokości .............. (słownie) ..........................................................................................  
........................................................................................................................................................  
prosze przelać na rachunek bankowy: .......................................................................................  

Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej)   

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru  

Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy:  
Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy :Zgodnie z art 33 ustawy  
"Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany  
przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów"  
Zwracana jest zatem kwota do wysokości kosztu najtańszej przesyłki.   

Brak odstąpienia od umowy:  

Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach Allegro nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:  

1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, 

który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, 

że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;  
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, 

i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; 
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta 

lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;  
4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;  
5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania

 nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;  
6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;  
7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których

 dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;  
8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji;

 jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne 

niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;  
9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie

 zostało otwarte po dostarczeniu;  
10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;  
11) zawartej w drodze aukcji publicznej;  
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, 

usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;  
13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta

 przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.  


Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur:  

Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia

 roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,

  znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.