Wszystkie urządzenia są nowe i objęte gwarancja. Istnieje możliwość odebrania przesyłki osobiście w Krakowie. Jeżeli życzą Państwo sobie fakturę VAT, należy przesłać na maila dane oraz NIP. W razie jakichkolwiek problemów z przesyłką - paczkę należy sprawdzić przy kurierze, prosimy o kontakt mailowy bądź telefoniczny w celu zgłoszenia reklamacji.Termin przesyłki od 1 do 3 dni, chyba że urządzenia nie ma na stanie w magazynie u producenta, wtedy zamówienie może przedłużyć się z 7 do 30 dni, klient zostanie poinformowany o wydłużeniu czasu realizacji zamówienia. Zgodnie z Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny  konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyn w ciągu 14 dni.