1. Właścicielem loginu tanie--ROLETY jest firma wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem 1599/2007.

2. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w przeciągu 10 dni od daty otrzymania towaru.
UWAGA zgodnie z ustawą (Dz.U. Nr 22, poz 271: Art. 10, pkt 3, pkt 4, pkt 5) nie ma możliwości zwrotu lub wymiany towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

3. Cykl produkcyjny trwa:
- rolety standardowe : od 3 do 11 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i wpłaty na konto.  

- fotorolety: od 5 do 15 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia , wyboru wersji z wizualizacji i wpłaty na konto.
- wysyłka akcesorii odbywa się 2-3 razy w tygodniu
W przypadku wydłużenia się terminów spowodowanych sytuacjami ekstremalnymi klient zostaje o tym poinformowany telefonicznie lub mailowo.

4. Na nasze produkty udzielamy 1 rok gwarancji. Gwarancja daje możliwość reklamacji w przypadku, gdy obejmuje ukryte wady produktu ujawnione w trakcie użytkowania.

5. Podstawą gwarancji nie są uszkodzenia mechaniczne spowodowane niewłaściwym użytkowaniem towaru. Zdjęcia tkanin mogą odbiegać kolorystycznie od faktycznego odcienia z kolornika widocznego na ekranie monitora. Na życzenie wysyłamy bezpłatnie próbki materiałów.

6. W sytuacji uszkodzenia towaru podczas transportu prosimy skontaktować się z naszą firmą mailowo: [zasłonięte]@markiza.pl

7. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt mailowy: [zasłonięte]@markiza.pl
W jak najszybszym terminie odpowiemy na Państwa zgłoszenie.

Towar do naprawy lub wymiany prosimy wysyłać na adres firmy:

Produkcja Rolet
os.1-Maja 16H
44 - 304 Wodzisław Śl.

8. W przypadku gdy  wymiary rolety będą przekraczać gwarantowaną wytrzymałość mechanizmu, zamawiający otrzyma na ten temat informację pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

9. Firma nie ponosi odpowiedzialności za źle podane wymiary przez klienta.
Uwaga!  Prosimy  o podawanie wymiarów pełnych co pół cm szerokości. Maszyna tnąca ma tolerancję +/- 3 mm , dlatego prosimy o pełne wymiary zaokrąglane w górę nie w dół.

10. Firma kurierska GLS ma prawo do pozostawienia, po nieudanym kontakcie z klientem, paczki w najbliższym punkcie ParcelShop. Prosimy zatem o podawanie aktualnych numerów kontaktowych, aby uniknąć takich sytuacji podczas Państwa nieobecności w domu.