1. Wstęp

1.1 Program Tempus Wydziału Architektury Politechniki Śląskiej
-A. Niezabitowski 7
1.2 Uczestnicy programu Tempus 10
1.3 Wyjaśnienie terminu „facility management" - A. Niezabitowski 11

2. „FM" - facility management - teoria i praktyka

2.1 Budynek jako artefakt i jego znaczenie rynkowe - E. Niezabitowska 14
2.2 Elementy środowiska biznesu - core business, real estate, facility management
- E. Niezabitowska 19
2.3 Budynek jako źródło dochodów-AT. Fross 23
2.4 Planowanie budynku jako towaru rynkowego - K. Fross 25

3. Badania jakości - metoda POE

3.1 Metoda POE jako podstawowa działalność FM - E. Niezabitowska 32
3.2 Metoda POE w praktyce - E. Niezabitowska 35
3.3 POE w programie studiów architektonicznych Wydziały Architektury Politechniki Śląskiej - E. Niezabitowska 36
3.4 Badania jakościowe w budownictwie mieszkaniowym w Eindhoven
w Holandii - E. Niezabitowska 40

4. Analizy obiektów biurowych. Wybrane zagadnienia jakościowe

4.1 Charakterystyka obiektów biurowych w Szkocji, Holandii i Szwecji
-K. Fross, E. Niezabitowska, M. Sitek 42

4.2 Szkocja - analizy wybranych obiektów biurowych - K. Fross
4.2.1 Biura firmy Excell-jakość pracy biurowej 43
4.2.2 Scottish Enterprise - „Office of the futurę" - nowa idea biura,
miejsca pracy przyszłości 45
4.2.3 IBM - biura na godziny 52
4.2.4 Xerox - bezpieczeństwo i ochrona osób, budynku oraz baz danych 52
4.2.5 SGBS - Centrum facility management - organizacja przestrzeni
a system użytkowania 55
4.2.6 British Energy - przestrzeń pracy biurowej 56
4.2.7 Cosla - organizacja centrum usług konferencyjnych 58
4.2.8 Scottish Office - zarządzanie przestrzenią kompleksu
administracji rządowej 59

4.3 Działalność facility managera w obiektach biurowych w Holandii
- E. Niezabitowska
4.3.1 Siedziba NMB Banku - inteligencja w skali człowieka 60
4.3.2 Dzielnica biurowa (officepark)-parkbiurowy 63
4.3.3 Rabofacet Bank - nowe aspekty efektywności wykorzystania miejsc pracy 64
4.3.4 Inteligentny budynek laboratoryjny Wydziału Chemii TU --bezpieczeństwo, niezawodność, elastyczność 69
4.3.5 Audytorium TU 71

4.4 Wybrane obiekty biurowe Góteborgu - M. Sitek
4.4.1 Postał Terminal - rozwój procesów technicznych i organizacji pracy -
- wolne przestrzenie do zagospodarowania 72
4.4.2 Eriksberg - dzielnica biurowa w dawnych dokach stoczni Gotaverken 73
4.4.3 Volvo - zmiany organizacji pracy a przestrzeń architektoniczna 74
4.4.4 Przykłady biur i hal montażowych Ericsson - Boras 74

5. Bibliografia 76