Jose Gutierez studiuje w Bostonie, jednak na Boże Narodzenie wraca do rodzinnej Kolumbii. Święta nie są jednak szczęśliwe. Jose ma bogatych rodziców, a to czyni go oczywistym celem terrorystów – porywaczy. Zrozpaczeni rodzice, nie ufając skorumpowanej policji, zwracają się do amerykańskich negocjatorów. Kiedy i ich wysiłki zawodzą, ojciec Josego udaje się z prośbą o pieniądze na okup do jednego z kartelowych bossów. Tymczasem amerykanie decydują się na odbicie zakładnika siłą.