Gerda to samotna, młoda kobieta zakochana w Kaju, przystojnym mężczyźnie pracującym w odludnym hotelu jej ojca. Pewnej nocy, podczas zbliżającej się burzy śnieżnej do hotelu przyjeżdża eskortowana przez wilki tajemnicza kobieta w futrze i brylantach. Następnego ranka po Kaju nie ma śladu! Tak rozpoczyna się niesamowita przygoda Gerdy, która wyrusza w cudowną , a zarazem przerażającą podróż, by odszukać swego ukochanego. Dociera do krainy, gdzie są przerażające lochy i przepiękne zamki, w których mieszkają polarne niedźwiedzie mówiące ludzkim głosem. W filmie pośród innych gwiazd zobaczymy Bridget Fondę.