Piękny wiosenny poranek. Szefowa salonu fryzjerskiego Emilie (Audrey Tautou) otrzymuje anonimowy list miłosny. Początkowo odrzuca go z pogardą. Następnie jednak dostrzega w nim sposób na uratowanie swojej matki Maddy (Nathalie Baye), która od czasu odejścia męża pogrążyła się w depresji. Bez namysłu zmienia więc adresata listu. Ale Emilie nie wie, że to Jean (Sami Bouajila), jej nieśmiały pracownik, jest autorem wyznania, a Maddy zakocha się w jego słowach...